亚马逊商家操控账号评论被封？申诉信怎么写？

对卖家来说，亚马逊的产品评论非常重要。但是，由于操作不当的机会被亚马逊认为是操作评论，有时会发出警告，亚马逊操作评论账户的申诉信要怎么写呢？跟着小编一起来看看~

收到亚马逊的官方邮件后，开始准备申诉信。那么，一般要用什么思路去写呢？

亚马逊操纵评论账户申诉信的思路:

1.开头，真诚地向亚马逊表明自己的错误。

2.对于邮件中指出的内容，在信中详细说明操作评价的方法和具体日期，具体协助操作评论的相关信息，说明自己发生这次错误的原因。例如，为了更好的顾客体验做出了错误的决定，新员工不知道亚马逊的规则等。

3.列出在亚马逊网站上仍存在的违规评论、如何操作、具体时间等。

4.陈述自己的整改方案:检查以前的所有邮件，安排团队重新学习亚马逊政策等。

5.最后再次向亚马逊表达诚挚的歉意和自己会重视的态度。

一般常见的操作评论行为主要有以下几种：

1.测评服务商刷单测评被监控到；

2.通过海外社交软件联系自己的朋友和家人协助评论，站内邮件联系卖家进行评价，删除评价

3.被买家举报要求好评

4.包裹内放置评价卡等引导评价的资料

5.用自己的买家账户评价自己的产品，或者给竞争对手留下不好的评价。

亚马逊现在对刷单评价行为的管制越来越严格，依靠亚马逊的强大技术能力，分析购买者是否有刷单行为相当简单。

卖家们知道高星级review对listing的重要性，但不要忘记被亚马逊抓住的危险。如果收到上述类似的邮件，卖家也不要认为这只是亚马逊钓鱼执法。为什么那么多卖家没有收到这样的邮件，只能说明亚马逊监视你有刷单行为。

此时，我们应该选择坦白的态度。这可能是亚马逊给你最后的机会。根据亚马逊要求的行动计划提供资料后，可能会对其他在使用刷单服务和软件的卖家不利，但此时没有选择，只能自救。所以这个时候只能真诚认错，是有希望获得账号恢复的。

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常见问答(FQAS)

亚马逊对于商家操控购买者账号发表商家产品的好评,或用其他方式操纵评论都有严格限制。如果检查发现您操纵了评论,账号很有可能会被封。

申诉信要诚恳说明自己没有操纵评论,并提供支持性证据,例如店铺销售量与评论数量对不上等。还可以说明今后将遵守规则,不再从事任何操纵评论行为。语气要很恭敬,要表达对亚马逊规则的理解与拥护。

再申请新账号有风险也会被封。建议一段时间内不要再开店,改正自己的问题后,再以新的面孔重返亚马逊平台。可以学习其他正规商家的运营模式,做出真实可靠的客户评论。

不建议找第三方机构或个人帮忙,因为他们通常没有能力真正实现解封。申诉属于您与亚马逊直接的事宜,最好由自己认真表达。使用不正当手段很可能令情况更糟。