亚马逊卖家账号被冻结的原因是什么

运营亚马逊店铺的卖家，最害怕收到官方的特别问候，因为有时电子邮件直接宣布你的账户被冻结，这是每个卖家都不想看到，但有时因为对平台相关规则了解不够，一些卖家意外违规，如果账户被冻结怎么办？亚马逊账户被冻结的原因是什么？      

1 、禁售产品销售。

在亚马逊guidelines中概述了所有禁售的产品，但是很难找到确切的禁售产品清单。亚马逊禁售的一些产品包括：随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。如果亚马逊得知你出售禁售产品，那么你的账号就会被冻结。     

2、销售假冒产品。     

在亚马逊销售假冒产品是一个大问题，通常出现在电影中DVD、电子产品、美容产品和许多其他类别的产品。即使产品直接从制造商那里发货，只要有人报告你卖假货，账户就会被冻结。

特别提醒:假冒产品和inauthentic items(非正宗产品)不同。假冒产品是指假冒或假冒产品，而假冒产品是指假冒产品或假冒产品，产品是真正的产品，但在亚马逊看来，这是因为消费者从原始制造商以外的其他资源购买产品inauthentic。      

3 、差评多。

消费者的负面反馈是每个卖家的噩梦，客户指标（customer metrics）很大程度上取决于买家的反馈。如果有一两个负面反馈，最好尽快提供退款，否则账户会被冻结。     

4、账户被冻结后开新的账号。

处理各种问题可能会很无聊，但不要在账户被冻结后重新打开新账户。亚马逊会知道，以后的账户也会被冻结。

以上就是和卖家们分享的亚马逊账号被冻结的原因，希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会冻结卖家账号的主要原因包括:用户违反亚马逊维护用户体验的相关政策,比如销售假冒产品或提供差评服务;账户安全问题,如第三方未经授权访问用户账户;账户欺诈行为,如使用虚假信息注册账户或进行欺诈交易等。

被冻结后的首要步骤是登陆亚马逊,查看冻结通知以了解具体原因。然后您可以尝试与亚马逊客服沟通,提供相关证据或解释以重开账户。如果问题无法解决,也可以考虑通过亚马逊卖家支援平台申诉。一般亚马逊会根据案件情况作出判断,有可能解除账户冻结。

账号被冻结期间,您暂时无法通过该账户开展任何商业操作。建议您这段时间重整营销策略,优化产品和服务,以获得重新开户的机会。同时也不必轻易开展新的账户,以免引起亚马逊再次怀疑。等待亚马逊联系或自己主动了解冻结原因,积极配合是帮助解冻的有效方式。