亚马逊卖家解决账号冻结的方法

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家如何处理账号冻结问题

一、如何防止亚马逊的帐户被冻结?

1. 及时处理来自亚马逊官方的每一条通知和警告信息

2. 物色可靠的供应商

3. 混合存货要承担共同责任

4. 认真地监测订单缺陷率、取消率和有效跟踪率等指标,并不断改进订单

5. 不断研究买家的评论和反馈,随时关注亚马逊的规则和政策变化

二、如何恢复亚马逊冻结账户?

1. 了解有关规定和方法

2. 检查ASIN码,查看销售记录,客户反馈等原因

3. 编写POA,列出所有重点

4. 作出必要的改变以告诉亚马逊您已明白问题所在并开始解决问题

5. 点击“Appeal Decision”,然后等待裁决

亚马逊卖家解决账号冻结的方法

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常见问答(FQAS)


问题1:为什么我的亚马逊卖家账号会被冻结?

亚马逊会冻结卖家账号的主要原因包括:违反亚马逊的政策规则,如通过不正当手段增加销量、假冒产品等;长期没有交易活动;亚马逊检测到您的账号在商业活动或交易数据中存在异常之处。

问题2:我的账号被冻结后怎么解冻?

如果您的账号被冻结,您可以登录亚马逊卖家中心,查看原因并联系亚马逊客服解冻。您需要提供相关材料证明您的清白,如订单明细、商品图片及说明等,亚马逊会对您的情况进行复核,如果确实是误冻,则会尽快解冻您的账号。

问题3:冻结期间我能卖其他商品吗?

账号被冻结期间,您无法使用该账号下架任何商品,也无法下单或出货。建议您先与亚马逊沟通解冻原因,解冻需要一定时间,您可以使用其他账号来卖其他商品。

问题4:冻结多久会被注销?

如果一个亚马逊卖家账号长期被冻结且没有任何交易,将面临注销的风险。一般来说,180天内没有任何交易记录且未与客服解决冻结问题,该账号很可能会被亚马逊自动注销。