亚马逊卖家店铺账号被冻结后正确的处理方式

亚马逊冻结邮件中只提到您的产品被下架，销售资金被冻结。一旦账户被冻结，就有必要了解相关的要求和方法。以下就和卖家们分享亚马逊账户被冻结后要怎样做？

1.亚马逊为客户留下了17天的投诉时间。亚马逊只提供买家投诉的商品ASIN不提供具体信息。卖家需要审查。ASIN查看销售历史、客户反馈等，找出账户冻结的原因。     

2. 检查订单、反馈和通知等明显要素后，检查产品评论、退货、供应商背景、产品质量和检验过程等其他可能的指标。     

3.写POA列出所有重要内容。一旦你知道问题，你应该向亚马逊明确表示，你已经知道账户冻结的原因。如果你想解冻账户，你应该提供一个可行的计划，以确保你不会重复同样的错误，并为每个问题提供纠正和预防措施。     

4. 尽快做出改变，告诉亚马逊你已经开始解决问题了。例如，从小的方面就可以升级库存管理系统，从大的方面更换快递公司和供应商。     

5. 申诉的目的是向亚马逊展示你确切知道为什么账户被冻结，并承认你违反了政策，并提供了行动计划，让亚马逊相信你不会再违反政策了。

6. 点击“Appeal Decision之后，我们将等待亚马逊的判决。这可能需要几周的时间。在此期间，您可以与客户沟通和监控各种性能指标，并将行动计划付诸实践，以避免在结果出来后措手不及。

总而言之，亚马逊卖家要避免账户被封必须及时处理亚马逊官方通知和警告信息，寻找可靠的供应商，监控订单缺陷率、订单取消率等账户指标，不断改进，同时研究买家评论和反馈，严格遵守亚马逊平台规则和政策变化。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊卖家账号可能会被冻结的主要原因包括:违反亚马逊规则和政策,例如提供假冒产品、虚假报价等;买家投诉产品质量问题;违反亚马逊版权政策;充值数字商品却未交货等。

1. 联系亚马逊卖家支持进行解冻,提供证明材料说明问题。2. 检查自己是否有违规操作,如有需要改正。3. 申诉冻结原因,如无根据将有可能获得解冻。4. 如解冻不成功,也可以考虑开设新的卖家账号。

亚马逊没有规定 account 被冻结一定时间后就可以申请解冻。一般来说,需要等待几天或周后,根据具体情况,可以与卖家支持进行联系,提供相关证据材料,申请解冻审核。

如果之前的违规导致账号被冻结,一经解冻后如果没有改正原问题,很可能还会再次冻结。要避免再次冻结,需要认真检查自己 potential 的问题点,切勿重新犯同样的错误。