亚马逊店铺被封后的解决办法

2024-01-01 14:01:26
By 俺的双眸看不见淡定的你

每当Amazon亚马逊卖家的账户被封,一个接一个,仿佛世界末日即将来临。事实上,没有必要惊慌。只要问题不是很严重,卖家在申诉后一般可以恢复。以下就和卖家们分享具体该怎么办?

建议卖家在申请恢复亚马逊账户时分三步:      

一、确定问题的根源。       

一般有以下两种情况导致卖家账户被封:一是销售业绩差,波动过大;            

二是违反亚马逊平台的相关政策规则,如仿制品销售、产品侵权、刷单等。     

二、制定解决计划。

如果卖家的账户因销售业绩而关闭,卖家应重新检查整个销售过程,并参考客户的反馈和意见,以改善当前的问题并进一步改进。     

如果账户因违反平台规则而关闭,可以重新评估其销售流程是否符合平台规则,并确认卖家的所有产品都符合自己类别的相应规则。     

三、写店铺改进计划书。

清晰有效的店铺改进计划可以大大提高解封卖家账户的概率。在改进计划中,有必要向亚马逊解释被撤销账户的问题,并提出有效可行的解决方案。    

此外,如果卖家的预付款取消率较高,则应检查库存管理流程,这可能会显示卖家的库存过多。重要的是不要销售缺货产品。    

如果卖家的销售账户因违反亚马逊的销售政策而被暂停,卖家必须评估销售流程和库存,以确定其是否包含禁止的内容或有限的产品。    一旦行动计划写好,卖家可以将计划和恢复请求发送给亚马逊卖家绩效团队,重新启动卖家账户。之后,亚马逊会在48小时内通知你他们的决定。    

为避免销售账户被撤销或停用,卖家可以通过亚马逊为卖家提供的小工具定期检查销售账户的绩效指标。该工具可以提供所有客户反馈的数据,并且可以很容易地检查指标是否符合标准。

以上就是和卖家们分享的亚马逊店铺被封后的解决办法,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。


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常见问答(FQAS)


为什么被封号?

封号的常见原因包括违反亚马逊相关政策,如违反知识产权政策、销售有害或欺诈性产品等。

如何申述封号?

登录亚马逊后台账户,通过\"帐号与设置\"选项可以提交申述封号的请求,亚马逊会对申述进行审核。

申述未通过怎么办?

如果申述未通过,可以调整业务流程以适应亚马逊政策,并再次提交申述。也可以联系亚马逊客服了解更多详情。

封号后如何重开店铺?

封号后需要改正原因,通过重新申请方式开设新的店铺。重新申请时需要选择不同的店铺名称、联系方式等信息,以区分原来的店铺。

如何保护自己不被再次封号?

strictly 遵守亚马逊所有政策,接受第三方审查,不销售任何违法或者可能有害产品,同时主动解决客户投诉等,以建立良好信誉。