亚马逊封店资金如何申诉？怎么写申诉邮件？

一般情况下，在经营亚马逊的店铺过程中都会涉及到资金的事情，有一些卖家朋友因为操作不当，出现了违规的情况，导致自己的店铺被封，但是店铺里面还有资金没有被提出，那么亚马逊的封店资金是怎么申诉的呢？

申诉出款正常的回复邮件，按照要求提交资料即可。亚马逊对于欺诈、二审、kyc、真实性、二刷等出款审核较为严格，还是要根据关店的原因来判断是否能正常出款。

对于如侵权、售假、关联等这些比较严重的问题时，封店90天后大部分情况下亚马逊不会主动解冻资金归还卖家。这时就要去申诉解封店铺，绝大部分的亚马逊封号是可以通过申诉来解封自己的账号的。只有账号解封，冻结的资金才能取出来。

需要提醒大家的是，很多卖家看到自己的店铺被封就想找服务商解决强行解封，这样可能会给自己的账户带来更大的一个风险 – 如果亚马逊发现卖家通过非正规途径解封，可能连申诉机会都不会给予。

申诉前一定要非常清楚关店原因，之后制定解决方案。这里有一些申诉贴士仅供参考：

总结具体原因后，向亚马逊承认错误，并认识自己的行为对客户造成伤害；

制定一个改善计划，去改正自己的错误，确保以后不会再次发生；

发起账号申诉，将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊。

注：第一封邮件特别重要，卖家需要重视，切忌不要找借口推卸责任，或者去揭穿其他的卖家共同的问题。同时，改善计划要简单明了，不易复杂。

怎么写申诉邮件？

首先你要表明自己查明了封店的原因，确定自己没有违规的话，那么就将产品的相关截图证明发送给平台。

如果违规了，那么你最主要即时表明自己以后不会再违规，具体要怎么做、要怎么提升买家体验等等，可以参考下面：

1、分析自己的操作

根据亚马逊邮件中指出的被投诉的原因，回顾自己违规的原因，是因为什么导致的，现在已经进行了什么操作，例如已经下架删除违规产品、更换供应商等，都写清楚。

2、编写补救计划

接着要针对违规操作写一下自己的反思，内容包括之前操作中存在的不妥，以及提供一个能够有效解决的方法、对于一些违规的相关问题的精确行动计划，后发邮件告知亚马逊你的行动计划和诚意，请求恢复你的销售权限。

写完之后，大家就可以将申诉邮件发送到这个邮箱中：seller-performance@amazon.com，工作人员审核，一般是会在48小时内审核回复的。

不建议大家多次发送申诉邮件，这样是影响工作人员的效率的；如果在7个工作日之后还没收到回复，再重新进行发送。

总之，亚马逊封店的后果是很严重的，各位卖家一定要重视起来，尽可能的去争取让自己的账号恢复，准备好相应的证明材料，以及将自己之后的计划、操作等都表明清楚，机会还是比较大的。当然最重要的就是大家一定要去熟悉平台的规则，合规运营，才不用担心封店情况的出现。

亚马逊账号被封，除了绩效等一些小违规问题可以在90天后取回余额之外，其他诸如侵权，售假，二刷，销量激增等等都会被一直扣留。

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常见问答(FQAS)

亚马逊封店的主要原因有以下几点:1. 商品信息不真实;2. 收货地址、联系方式错误;3. 商品图片与实物不符;4. 商品质量问题频发;5. 用户评价不满意等。

1. 登录亚马逊卖家中心,找到“账户与表现”页面;2. 找到“解封请求”并点击申请;3. 详细说明封店原因和解封理由;4. 附上实物图片及发货记录等证据。

1. 简要说明封店原因;2. 详细说明己方做出的改正措施;3. 附上实物照片或反馈记录等证据;4. 承诺将保证商品或服务质量;5. 申请亚马逊重新审视并撤销封店决定。

亚马逊解封概率和申诉理由的合理性成正比。如提供充足的证据与改进方案,且卖家业绩良好,解封通过率一般大于50%。但若违规事项严重,可能难以获准。建议从业务和服务质量两个方面做好改进工作。