亚马逊封店怎么解封？怎么写申诉信？

有些卖家朋友在经营亚马逊店铺的时候就有违规行为，最开始只是扣分降权，但是后面因为违规太严重，导致亚马逊店铺被封，现在想求助下如何解封这家亚马逊的封店！

1.稳定情绪。不要像无头苍蝇一样到处问，否则账户可能会暴露在更大的风险之中。

2.找到电子邮件。亚马逊的任何处罚决定都将以电子邮件的形式发送给注册电子邮件，打开电子邮件，找到亚马逊的官方电子邮件。如果你找不到它，看看它是否被阻止在垃圾邮件中。

3.找出原因。亚马逊电子邮件将明确指出账户中存在的问题和处罚结果，并指出卖方需要制定的变更或行动计划。

4.反思自己。找出封存原因后，内部讨论是否在非法操作环节，不符合平台运营逻辑。

5.开始申诉。总结具体原因后，组建团队开始申诉。我们必须在核心问题上陈述、证明和合理表达清楚。不要胡说八道，只会越来越远。写的内容必须经得起审查和测试。亚马逊上诉是由美国团队手动审查的。必要时，它将通过中国官方网站筛选卖家提供的信息。不要聪明，伪造材料。

申诉信框架

1、阐明来意，说明情况

2、阐述出现销量激增的原因：

新账号由有经验的运营人员操作，店铺销量上涨迅速；

店铺最近做了新的价格促销活动；

所售产品最近季节性需求比较大；

总的来说，要表达自己的订单增长是真实且有据可依的；

3、行动计划

已经对所有订单及时安排了发货

及时和供应商进行对接，确保后续供应充足，构建稳定的供应链。

提供相关反馈资料，表明买家正陆续收到货品，并留下了满意的反馈；

4.恳切申请亚马逊恢复账号

按照上述框架，并将所提及的资料整理好一起提交，让亚马逊确认所监测的订单都是真实有效，并且得到妥善安排的。亚马逊将会很快恢复我们的账号。

大家需要先找到自己店铺被封原因，然后第一时间去进行申诉。申诉的邮件，大家可以自己写，也可以找专业人员代写，不管谁写，都要有一个良好的态度。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会因为以下原因封禁卖家账号或店铺:

1. 商品或者描述存在违规、欺诈等行为

2. 收取客户款项而没有交货

3. 拒绝退货或处理投诉

1. 登录亚马逊卖家中心,找到“账号和性能”中的“申诉封禁”链接进行在线申诉。

2. 详细说明封禁原因,并提供解决问题的计划。

3. 附上违规商品的图片或者链接作为论据。

4. 申诉邮件应用英语写成,条理清晰,语调谨慎。

亚马逊审核申诉通常需要1-2周的时间,个别案例可能需要更长时间。如果申诉通过,亚马逊会解封账号。如果申诉不通过,则无法解封,并可能面临更严重的后果。