亚马逊卖家须遵守的行为准则与销售政策

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家的行为准则以及销售政策

2022年,亚马逊开始实施新的销售政策和卖家行为准则,以确保卖家可以合法、规范地在亚马逊上进行销售。本文旨在帮助卖家了解有关这些政策的重要信息,以及如何避免违反行为准则而遭受法律处罚。

一、始终向买家和亚马逊提供准确的信息

1.所有卖家都必须公平、合法地使用亚马逊的功能或服务。2.不得试图损害其他卖家及其商品/评分。3.不得试图影响买家的评分、反馈和评论。4.不得利用买卖双方的信息服务向买方发送不当的沟通信息。5.不得试图绕过亚马逊的销售流程。6.一个账户不能在没有正当业务理由的情况下开设多个店铺。7.所有卖家都必须遵守价格规定,如果违反行为准则或其他亚马逊政策,将会对此帐户采取相应的行动,如下架商品、冻结或扣留账户存款、撤销零售权限。

二、准确性

当信息发生变化时,卖家必须向买家和亚马逊提供准确可靠的信息,并随时更新。例如,这意味着卖家必须使用正确的企业名称,并把商品分门别类地上传。

三、公平竞争

所有卖家都必须遵循公平竞争原则,不得误导买家或者使用其他不正当手段来获得优势。例如:向买方或者亚马逊发布不正当的信息;为同一产品创建多个详情页;将包装上的图片作为说明图片上传。

四、操纵销量

卖家不能采取任何手段来影响或者夸大买方对其某一特定物品的购买意愿;不能从事违背常理或者违反法律法规的行为;不能利用特权来影响特定物品的销量;不能尝试使用特权来影响特定物品的位

亚马逊卖家须遵守的行为准则与销售政策

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常见问答(FQAS)


亚马逊卖家须遵守的行为准则与销售政策

我能否向未成年人销售产品?

不允许向未成年人销售或推广任何类型的产品,例如烟酒、文学作品等。

产品描述是否需要提供完整详情?

产品描述需要详细且准确,不能隐瞒产品缺陷与问题,必须提供完整的产品规格与参数。

退货政策需如何规定?

退货政策详细说明购买产品后的退换货流程和时限,并根据亚马逊政策规定质保期。

如何避免侵害知识产权?

不能销售与他人知识产权有冲突的产品,如复制品、盗版作品等。知识产权保护与亚马逊协议的产品不能进行二次销售。