亚马逊卖家的行为准则以及销售政策

很多情况下，卖家都是不知道哪些“红线”是不能被触及的，而正是这些无心的行为导致了严重的后果。本文简要介绍了2022年亚马逊背景下最新的销售政策和卖家行为准则，看看除了亚马逊商店关联问题外，哪些风险是不可触及的。当然，一些聪明的朋友也可以从亚马逊背景的原始政策中找到一些新的游戏玩法。 现在让我们来谈谈亚马逊上不能做什么，哪些属于灰色地带。

一、始终向亚马逊和买家提供准确的信息 

1.公平行事，不得滥用亚马逊的功能或服务。2.不得试图损坏其他卖家及其商品/评分。3.不要试图影响买家的评分、反馈和评论。4.不得发送不当的沟通信息不。5.只通过买卖双方的信息服务联系买方。6.不要试图绕过亚马逊的销售流程。7.亚马逊商城不得在没有合理业务需求的情况下经营多个卖家账户。8.不得违反价格规定，如果违反行为准则或其他亚马逊政策，亚马逊可能会对卖家账户采取相应措施，如下架商品、暂停或没收账号资金和撤销销售权限。 

二、准确的信息 

当信息发生变化时，卖家必须向亚马逊和买家提供准确的信息并及时更新。例如，这意味着卖家必须使用正确的企业名称，并且必须将商品发布到正确的分类中。

三、公平行事 

卖家必须遵循公平合法的原则，不要滥用亚马逊提供的任何服务。不公平的行为包括向亚马逊或买家提供误导性或不恰当的信息，如为同一产品创建多个详细信息页面或发布冒犯性产品图片。 

四、操纵销售排名

如接受虚假订单、接受自己付款的订单、接受单外退款的订单或接受单外折扣的订单；试图在订单确认后提高商品价格；试图通过操纵关键词或通过激励影响买家； 试图损害其他卖家及其商品或评分； 不要试图影响或夸大买家的评分、反馈和评论。禁止进行营销沟通。

以上就是和卖家们分享的亚马逊卖家的行为准则以及销售政策，希望对亚马逊卖家有帮助。以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

亚马逊提供30天的无理由退货服务。如果购买商品在30日内不满意,可申请全额退款退货。但部分商品如美妆类、数码、珠宝等会有不同的退货规则,请仔细阅读商品详情页知悉。

亚马逊没有规定商品的固定价格,卖家可以灵活定价。但价格不宜设置得太高或太低,否则可能影响商品的销量。定价应参考同类商品的市场价格,给用户提供公平合理的选择。

登录亚马逊账号→订单管理→选择需要退货的订单→点击“申请退货”按钮→选择退货原因并上传凭证照片→提交申请。亚马逊客服会审核通过后安排收货及退款事宜。整个流程一般在3-5个工作日内完成。

严禁上架任何违法和违规商品,如假冒品牌、盗版商品等。此外色情物品、违禁药品也不允许出售。上架前请与亚马逊政策做充分确认,一旦被发现会被下架且承担相应责任。