如何向ebay提出申诉？处理账户受到限制的方法是什么？

ebay描述不符申诉和账户受到限制处理

一、ebay描述不符申诉

1. 遇到物品与描述不符纠纷，卖家是需要在7天内跟买家协商沟通的。

2. 卖家如果不同意关闭纠纷，应该向eBay提交相关证据，证明物品与描述相符。

3. 为买家安排换货，但买家必须先寄出原来收到的物品;如果买家投诉是侵权货品，则无须退回卖家。

4. 收到买家退回的产品后，卖家可以为买家提供退款服务。

二、ebay账户受到限制怎么办

1. 向平台在"消息"中发送电子邮件申请解决账户冻结和限制问题。

2. 如果是因未付出售费用或者未退回退款导致的账号冻结，进行单次付款后即可解决此问题。

3. 等待平台的限制期结束，如果是永久性的就要去申诉了。

4. 验证管理平台卖家支付信息，并在eBay上注册管理付款方式，一般会在验证信息通过后及时更新并自动解冻你的账户。

总之，当遇到ebay上的物品与描述不符时，应及时沟通、处理好；如遇到ebay上出现账号冻结/限制问题，依然拿出上面介绍的方法来处理即可。

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常见问答(FQAS)

ebay会限制账户的原因包括违反ebay卖家政策或卖家协议,如提供错误的商品详细信息、迟交商品等。此外,其他买家也可能对您提交不满意的反馈。

您可以登录ebay账号,进入“设置”中的“问题和申诉”部分,提交限制原因申诉。在申诉内容中清晰说明限制原因是否不正确,如提供证据或情况说明。ebay会在2-5个工作日内回复申诉结果。

如果初次申诉未被接受,您可以再次提交进一步解释的申诉。另外,您也可以联系ebay客服寻求解决方法。但是一般来说,如果违反了ebay规定造成限制,恐怕很难通过其他途径解除限制。

如果您的申诉成功并且限制原因已解除,您就可以继续使用原来的ebay账号参与交易。但是限制解除后,ebay可能会对您的账号 aktivitiy和信用记录进行额外监控,以确保不再发生违规情况。