京东全球购的支付体系：为何支付总是失败？

京东全球购支付体系

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一、主要支付手段

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1. 优惠券

2. 运费券

3. 京豆

4. 礼品卡

5. 打白条

6. 小金库

7. 银行卡

8. 钢镚

二、次要支付手段

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1. 货到付款

2. 公司转账

3. 邮局汇款

4. 微信支付

5. 银联支付

6. Apple Pay

7. 基友代付

三、为什么支付总是失败？

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1. 您的银行卡尚未开通网上银行支付功能，建议您到当地营业厅开通网上银行；

2. 所用银行卡超出该银行支持地域范围，请您更换银行卡试试；

3. 银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等，建议您咨询您的开户行；

4. 银行系统数据传输可能出现异常，建议您刷新页面或者稍后重启电脑；

5. 部分银行设置有支付金额限制，如限制支付金额不能操作1500，超过1500的订单则无法成功；

6. 快捷支付异常可能是由于个人信用及其注册信息出现变化；

7. 活动高峰期导致无法实时支付；

四、在线支付时提示有“超过限额”怎么办?

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京东快速储存/信用卡均有一定的上线金额,如余额不够,将无法实时支付,此时推荐使用京东小金库、微信、手机充值卡、京东E卡、京东白条等方式进行在线实时支付。此外,也建议用户选定一张用于在线付的储存/信用卡,不要存太多钱,避免因此耽误实时支付。

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常见问答(FQAS)

可能原因为国内银行卡对境外交易有限额限制,也可能是支付渠道问题导致,您可以尝试以下方法:更换其他国内信用卡支付或使用支付宝/微信支付服务。如果仍然失败,可以咨询京东全球购客服寻求解决办法。

支付失败后,您可以重复提交支付订单,也可以先与客服协商,了解是否可以延后支付日期。除此之外,您也可以尝试以下方法:更换其他支付方式如信用卡或第三方支付;减少本次购物商品数量或总价,降低单次支付金额;重新登录账号后重试支付。如果以上方法均未果,建议咨询客服寻找个性化解决方案。

正常情况下,支付失败后商品仍然可以继续购买。但请注意,由于境外库存有限,支付失败一定时间后,商品库存可能会变化。所以建议在支付失败后,及时与客服交流,明确商品是否能继续购买,如果不能,可以选择其他替代商品。以免耽误购买良机。