如何使用天猫国际购物金？可以退款吗？

一、天猫国际购物金可以退吗？

天猫国际作为跨境电商平台，近年来购物的商家比较多，很多消费者在购物会去充值购物金，可以在购物的时候进行抵扣，但是如果没有用完，天猫国际购物金是否可以去退吗?答案是可以的。

二、怎么使用天猫国际购物金？

1、天猫国际购物金简称天猫购物金，是天猫进口超市下的充值金活动。

2、目前参与天猫国际购物金充值的用户，可享受充值多少送多少的优惠，具体额度请以实际情况为准。

3、天猫国际购物金可以在天猫国际进口超市、天猫国际母婴直营、天猫国际时尚直营、天猫国际妙颜社、天猫国际小酒馆、天猫国际萌宠社6家店铺里使用；

4、部分禁止商品使用；如用户个人跨境年度交易超过2.6万人民币则无法使用天猫国际购物金购买跨境商品。

三、常见问题快速问答

Q1: 充值可否使用红包? A：充值购物金不可以使用红包优惠券等。

Q2：充值使用是否叠加红包津贴等优惠? A：可以叠加红包优惠满减等活动，享受购物折上折。

Q3：充值后余额退款怎么办? A：请开通退款入口给到用户，将购物金本金退回。

Q4：购物金是否可以合并付款? A：最多默认10张卡可合并使用; 超过10张分单; 如存在大额交易, 建议发行大面额充值卡.

Q5: 若剩余100. 实付200. 是否能使用? A: 默认先使用100, 剩余100会改为正常流

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常见问答(FQAS)

天猫国际购物金可以用于支付境外商家销售的商品,具体使用方法是登录天猫App或天猫国际网站,选择商品后在支付页面可以选择使用购物金进行支付。购物金余额不足部分需要使用储值卡或银行卡进行补差。

天猫国际购物金一旦使用就不允许直接退还,但如果退货并以同种货币退还,则相应购物金数额也会退还到账户余额中。

天猫国际购物金可以部分或全额支付境外商家订单,但购物金余额不足时需要使用储值卡或银行卡进行补差支付。

天猫国际购物金目前不支持直接抵扣商品国际运费,但可以用于支付商品本身,运费需使用储值卡或银行卡单独支付。