京东全球购的发货流程及必要注意事项

京东全球购发货流程

一、客户下单

二、京东安排物流商接单

三、现场客服联系客户送货时间

四、现场调度根据送货时间等制定装车清单

五、交付京东出货，并安排车辆装车

六、发货方式：保税仓/海外直邮

七、发货时间：普通商品72小时内送达，当日/次日/2小时内到达；海外直邮3~7天左右

八、退货说明：仅限质量问题退换

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常见问答(FQAS)

全球购不同商品的具体物流时间因目的国家、物流节点等因素不同,通常需要2-4周左右的时间才能送达。京东全球购会持续监控订单物流信息,并及时通知客户,但还请您理解,由于海外物流难免会有延误的情况。

是的,全球购订单提供7天无理由退换货服务。但请您留意,由于国际物流的特殊性,退货所需时间可能较长,一般需要2-4周。为保障客户权益,京东全球购会给予妥善的退换货服务。

您可以登录京东全球购APP或PC端,进入“订单管理”页面,点击查看订单后即可获取详细的物流轨迹和进度。京东也会通过短信或APP消息的方式主动告知您物流的最新动态,请注意查看。

全球购从境外仓库直接邮寄国内,无需您本人办理报关手续。同时,京东全球购已代客提前缴纳了所有可能产生的海关税费,您无需承担额外费用。但请您核对好下单地址,以免产生错误导致的其他不便。