京东全球购订单未出库如何取消？应注意哪些事项？

如何取消京东全球购未出库的订单？

一、如何取消未出库的订单

1. 打开订单详情，点击“取消订单”

2. 在京东商城前台帮助中心找到“取消订单”，进入订单界面后选择相应的订单取消

3. 若商品已经出库或正在发往目的地途中，则不能在网上取消订单，需要致电京东客服进行订单拦截

4. 使用在线客服进行申请取消订单

二、注意事项

1. 提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，成功拦截后会为客户办理退款。

2. 若订单包含促销商品，主商品取消时，关联促销商品也将一并取消。

3. 若子订单总金额不满足运费条件时，将在子订单全部完成后收取客户600京豆或300京豆作为运费(如用户帐户中京东京豆不足，子单会联动取消)。

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常见问答(FQAS)

京东全球购订单取消的时间范围一般是 order 发货前3个工作日内。订单未发货之前,您可以单独取消该订单。

1. 登录京东全球购账户;2. 进入“我的订单”页面;3. 找到未发货的订单,点击订单详情;4. 在订单详情页面点击“取消订单”按钮即可完成订单取消。

是的,取消订单后京东全球购会将原订单金额全额退还到您的京东账户余额或者支付工具中。一般3-5个工作日内可以成功退款。

取消订单后,该商品依然会加入您的购物车或商品收藏夹内,您可以继续购买。取消订单不会影响再次购买该商品。

如果订单已经发货但未签收,您可以选择通过快递退货将商品退回给供应商。具体操作是登录客户服务中心选择“退货/退款”进行相关申请。