如何在天猫国际申请退款，以及多久可以获得退款？

天猫国际退款：申请流程及注意事项

一、天猫国际退款处理时间

随着网购人数越来越多，天猫国际作为跨境平台也在迅速发展，但是网上购物也会面临因质量或其它问题而需要退款。那么在天猫国际上，退款处理时间是否需要等24小时呢？

一般来说，在天猫国际上发生退款行为的话，一般会在72小时内将钱原路退回的。

二、如何申请退款

1、打开天猫，然后找到已买到的宝贝页面，点击进入投诉维权，向天猫发起七天无理由免费退换货。

2、等待天猫核实申请，在收到买家"七天无理由退换货"申请后，天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明。

3、如果天猫判定申请成立的话，将会通知卖家直接扣除相应的金额先赔付买家。赔付和退款完成后，整个交易关闭。

三、注意事项

1、由于商品在国外发货，运费比较贵：如果是无理由拒收运费均由买家承担;如果是商品质量问题发起的退款，才由商家承担运费。

2、关于关税费用问题有两种情况: 如果是因为买家个人原因退货而不免税, 那这部分关税就是要买家 自己承担; 如果是因为商品 质量问 题 退 货 , 关 税 的 费 用 就 应 该 是 商 家 承 担 。

3、对于任何原因导致的延迟发货,如果是因为卖家没有能够在合理期间内发出,卖家应当向买家支付30%(最多500元)的违约金,该违约金将以天猫积分形式进行补偿.

总之, 我们了解到, 天 空 国 际 退 款 一 般 会 在 72小时内将 钱原 路 退 回 , 并 且 需要 注 意 的 是 , 跨 境 平 台 上 退 还 需 要 要 考 虑 税 费 等方 面 的 问 题 。

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常见问答(FQAS)

申请天猫国际订单退款,需要登录天猫APP,进入“我的订单”,选择需要申请退款的订单,点击“申请退款”,选择退款原因并上传相关凭证材料。天猫会根据具体情况判断退款申请。

申请天猫国际退款,需要提供以下信息:退款理由、退货物品描述、退货物件照片、快递单号或者物流单据号等。部分重要原因如商品质量问题还需要提供质量检测报告。

天猫国际退款一般需要7-15个工作日处理完毕,具体时间会因退货物流时间等多种因素不同。但一般情况下,申请通过后1-2个工作日内会发起退款,然后根据银行处理时间,3-5个工作日内退款金额会打入购买者的账户。