京东全球购的保价期限有多长?应当注意哪些事项?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

一、京东全球购保价几日内可申请?

1. 数码、通讯、百货类商品:7天内可申请价保

2. 图书类的商品:7天内可申请价保

3. 家用电器:30天内可申请价保

二、京东全球购保价有哪些注意事项?

1. 物理损坏或人为损坏造成的产品问题不在30天质保范围之内。

2. 客户需要保证上传的凭证为原图,未经涂改、未有增删等痕迹,内容真实有效。

3. 客户不能蓄意利用此服务进行牟利。

4. 若用户申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,需要您自行委托第三方快递邮寄到京东指定地址,且请勿使用货到付款方式。

京东全球购的保价期限有多长?应当注意哪些事项?

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常见问答(FQAS)


京东全球购的保价期限是多久?

京东全球购的保价期限一般为30天。购买商品后30天内发生遗失或损坏,都可以申请保价申请退换货。

保价范围包括什么?

京东全球购的保价范围包括:购买商品在运输过程中因人为操作错误导致的损坏或遗失;自然灾害如风灾水灾等原因导致的损坏或遗失。但是不包括您拆包或者自己使用而造成的正常磨损。

如何申请保价退换货?

申请保价退换货主要步骤是:登录京东 APP -> 我的订单 -> 选择需要申请的订单 ->点击“申请退换货”->选择相应原因并上传必要凭证资料->提交申请待审批。审批通过后进行退货或重新发货。

不适用保价的情况有哪些?

不适用保价的情况主要包括:超过保价期限;您自行销毁或弄丢商品;非人为原因如您自己使用而造成的正常损坏;垃圾、二手或射出品等非正品商品。