京东全球购：完成打包但未出库的原因及解决方案

京东全球购打包完成不出库是为什么？

一、 京东全球购打包完成不出库的原因

1. 产品需要统计的数量统一发货等等这些。

2. 由于促销节，交易量突增，仓库压力变大，发货迟缓也是正常的。

二、 不发货怎么解决？

1. 联系商家发货：如果没有按照规定发货可以尝试联系商家发货。

2. 联系京东客服：如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的，可以联系京东客服，平台将依据管理规定进行处理。

3. 申请高级客服处理：假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再申请高级客服处理。

4. 赔偿：京东平台如果卖家延迟发货超过48小时是需要赔偿的 ，正常情况下，是按照订单的30%赔偿的，但是赔偿最高不超过500元。

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常见问答(FQAS)

京东全球购商品可能由于各种原因导致未能及时出厂,原因可能包括:1. 商品库存不足,需要等待入库;2. 仓库工作人员手误未完成出库步骤;3. 国际物流渠道问题导致暂时延误。买家可主动联系客服咨询具体情况,客服将及时跟进处理。大多数情况一周内都能正常发货。耐心等待较为妥当。

订单显示已打包但实际未出库,主要可能原因有以下几点:1. 仓储人员在完成打包后忘记或没有进行后续的出库操作;2. 商品货架管理不规范,导致找不到已打包的货物进行出库;3. 待配货的部分商品尚未入库。此类情况一般在1-3个工作日内可以解决,您可以尝试咨询客户服务人员寻找解决方案。

如果等待超过预计发货时间且未收到物流信息,买家可以采取以下方式主动催促:1. 登录京东APP/PC端,进入“订单管理”,选择订单详情页面,点击“联系客服”咨询发货进度;2. 致电或微信客服进行询问;3. 在京东社区 app/PC端发布游客问答,@客服人员解答。京东客服将认真处理,按流程协助解决问题。