京东全球购商品退货政策及退款流程

京东全球购退货要注意什么？

一、收到货后七天内申请退货

1. 在收到货后的七天内，京东全球购是支持退货的，一旦超过这个时间京东全球购就不会接受你的退货申请了。所以，要申请退货一定要尽早，不可以太晚。

2. 验证申请原因：只能是因为质量不过关，错发或者漏发。不能因为一些其他原因申请退货。

3. 保证商品完整性：在京东全球购里购买的任何东西都必须保证它的完整性，不能影响它的二次销售。

二、如何进行退货申请

1. 进入申请界面：打开京东商城，在京东的首页登录后点击"我的订单"这个选项，找到你要退货的商品，点击这个商品后面的"退货"按钮可以帮助你进入申请界面。

2. 填写相关信息：在这里你要填写相关的信息（例如退货原因、相应的证明等等）。一般情况下，京东全球购的退货商品只有是因为质量问题才能退货。

3. 点击提交申请并等待处理结果 ： 填写完成以后，你就可以点击提交。在后台你就可以看到退货的进度了。一般一周左右就会处理完成并将退款到帐。

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常见问答(FQAS)

京东全球购商品退货政策及退款流程常见问答

可以选择退货或者退款。如果选择退货,需要自行承担运费。如果选择退款,京东会在3-5个工作日内为您办理退款,无需承担任何费用。

退货/退款金额为商品原价(不含运费)。如果您选择退货或退款,运费将不予退还。

1. 登录京东全球购,进入“个人中心>-订单列表”,选择需要退货/退款的订单。
2.选择“申请退货”或“申请退款”,并填写理由。
3.京东确认无误后,会为您办理退款或发货凭证。如果选择退货,请及时寄回商品。

退货时,建议保留原样包装及所有配件、附赠物,以便京东核对商品是否完整。如果不齐全,可能影响您退款金额。