怎么查看亚马逊店铺星级?星级评分算法是什么?

2024-01-01 14:01:26
By 一笑就打嗝儿

亚马逊平台会通过很多数据指标来考察每一款产品、每一家店铺,比如好评率、店铺星级、物流评分等等,有一些卖家朋友还不知道亚马逊店铺星级怎么查,赶紧借鉴学习。


可以登录“卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看哦。

亚马逊Review星级评分算法。

1、回顾买家质量。

为了审查星级评级的最重要影响指标,需要提高买家账户的质量。

2、有无VP标志。

对此类买家的评论将更加可信、更有说服力,并且具有很高的权重。

3、评论在页面的时长。

这个评论的留存时间会直接影响到这条评论的权重高低。

4、评论点赞的数量。

点赞越多的评论会越排在前面,这样会被更多的人看见,促使其他买家更加坚定的购买。

5、评论字数及内容。

其实亚马逊在很早之前就在A9算法中引入了人工智能。一方面,它可以检测到虚假评论,另一方面,可以帮助评论获得明星评级。

这个Review保留时间有多长,会直接干扰这个Review权重值高低。大家都知道,亚马逊会定时删除评论,尤其是在每年的两个旺季之前。无论Review无论是刷的也是真实的,都有很有可能被删除。

因而,卖家要想Review可以存放很长时间,必定是被A9算法被判定为高品质Review。那样的Review权重值很有可能比你机器刷的10个五星的好评权重大。

一条Review被点击Helpful被称赞的数量许多Review这也是服务商首页无差评服务的至关重要理论由来。假如两条Review其它权重值基础相等,因此赞多的人肯定会排在前面,但假如近两天Review有选购账号,选购环境,VP假如标志和其它本质区别,无论卖家如何点Helpful,排名都不可能上升。

希望大家明白一件事情,就是那些自然留评、文字数量和质量好的Review,在星级评价中必定也有许多优势,所以可以想办法去获得一些比较好的Review哦。


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常见问答(FQAS)


为什么星级评价会时不时发生变化?

亚马逊会不定期地调整店铺的星级评价,这是因为它根据最近一段时间(通常为90天内)顾客对该店铺商品的评价情况进行计算调整的。所以当有新的评价输入时,店铺的星级可能会有较小幅度的浮动。

星级评价是根据什么标准计算的?

亚马逊根据以下几项因素计算店铺的星级评价:

1. 近期商品evaluation数量的多少

2. 商品evaluation的平均分数

3. 商品evaluation内容的质量 neutrality

4. 商品evaluation发生的时间范围

5. 顾客对店铺其他服务的评价,如发货速度、售后等

如何查看自己店铺在亚马逊的星级评价?

登录亚马逊卖家中心→点击“性能”模块→选择“评价”统计→可以查看近期等时间段内店铺的具体星级评价数。