亚马逊商品换货政策，要注意什么？

在亚马逊上购物需要了解下平台的一些政策，比如换货商品的政策，如果遇到退货换货的情况就好处理一些，下面小编就为大家介绍一下这方面的问题。

亚马逊承诺除局部特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装坚持亚马逊出卖时原状且配件齐全，将提供全款退货的效劳。

依据各种产品的特性不同，退货政策详细施行细则存在差别。

以下状况不予办理退货：

1. 任何非由亚马逊出卖或配送的商品;

2. 任何有质量问题的商品，但已运用过的除外;3. 任何因非正常运用及保管招致呈现质量问题的商品。

要注意什么?

除可请求退还已损坏的、有缺陷的或不契合订单请求的货物外，买家如今还可选择免费改换货物。

这将使卖家保存订单，而不会将买卖退回。

不论买家是请求改换还是退款，他们都会继续收到他们产品的“预付退货标签”。

买家在7天内能够依据免费换货方案退货。

货代扫描货品时，平台会收到买家的退货确认。

随后，平台将通知卖家改换改换的商品。

对契合亚马逊退货和换货条件的商品，买家能够申请退款或换货。

卖家可在后台理解更多关于“预付退货标签”方案和自发货卖家免费改换产品的信息。

该新规则主要针对自发货的卖家，虽然亚马逊宣称该修正将为卖家提供额外的退货处理计划，但许多卖家对此提出质疑。

亚马逊请求卖家在收到买家退回的货物之前就把他们的货物寄进来，这是不合理的，假如买家退回的是一盒石头怎样办?

这项政策会让骗子得到更好的诈骗体验。

公告中提到，在确认客户发货后，亚马逊通知卖家寄出替代品。

卖家对于这个换货政策还是要了解清楚的，在一定情况下这个换货政策还是对卖家有利的，卖家可以引导买家进行换货，从而降低你的差评率。

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常见问答(FQAS)

亚马逊的正规商品在未拆封的情况下,收到后7天内可以申请换货。但需要根据不同商品类型和售后政策作出具体判断。

亚马逊的正规商品7天内申请换货,一般不需要额外承担费用。但如因 Kunden Schuld原因需换货,可能需要承担部分费用。

一般情况下,亚马逊接受7天内的变更意见,允许换成其他商品或退款。但必须满足未使用未拆封的状态,否则可能只提供换货服务。

登录亚马逊账号,进入“订单”页面,找到需换货的订单,点击“查看和申请退换货”按钮,选择退换货原因进行申请,销售商审核同意后即可进行退货或送货操作。