亚马逊商家产品断货前后的应对策略

2024-01-01 14:01:26
By 囧不是态度是人的三观

在亚马逊有一件比货卖不出去更让人抓狂的事:热卖的产品断货了!打造一款产品往往需要需要耗费卖家大量精力,好不容易有销量了,却因为意外原因断货,想想都让人跺脚。但这种事情只能尽可能避免,想要完全避开几乎是不可能的,要说断货的经历,几乎所有卖家都有过。

所以,亚马逊卖家既要接受这种小概率必然事件,也要找到最好的亚马逊断货的应对之策!


亚马逊产品断货的影响:

如果产品缺货,意味着你将暂停出售,亚马逊暂时不再给你分配流量,后面的卖家肯定会追上你。如果恰好遇到补货高峰期,缺货时间延长,那么你长期积累下来的listing就可能被别人使用,为别人做嫁衣。


亚马逊断货的应对措施:

提高售价

首先,最显而易见的就是销量下降,在断货期间,产品排名也会下滑,有时甚至会大幅下跌,而且很难再恢复到断货之前的水准。其次,如果卖家还有做站内广告,那么断货期间广告效果也会大大下降,投入的钱基本是打水漂了。


对待断货,卖家可以根据以下两种情形按需应对:

1、临近断货之前

眼看库存就要见底,而下批货还不确定什么时候到位,此时卖家可以逐步提高产品单价。但要注意:分多次,每次提升不要太多。

在提高售价过程中,卖家还要注意观察销量和排名,如果两者都受到较大影响就要考虑适当回调,以免对产品权重产生不可逆的伤害。

一般而言,经过多次提价后,只要比之前的价格高出三成到五成就可以了,切记过犹不及,涨价太高可能会招致消费者不满,进而带来差评,那就得不偿失了。


断货时,如果下一批货已经快要入库,仅仅几天时间的空档期,卖家不妨尝试高价跟卖自己的listing。


这么做主要是出于以下两方面考虑:

首先,如果这段时间不跟卖,断货产品的listing可能会被一些无良商家拿走作为“僵尸”listing,甚至listing可能会被篡改,不利于后期运营。

但如果是卖家自己跟卖,虽然SKU不同,但商品ASIN是一样的,这样就能让这款产品的ASIN处于在售状态,相较之下要保险很多。

其次,卖家跟卖时要设定高价,一来是不希望这些自发货SKU出太多单,二来也是为自发货配送平衡成本。

注意:这种方式只适用于断货时间较短的情况。


2、已经断货时

如果产品已经断货,而卖家也没有及时作出应对,此时就需要等到下一批货入库再激活链接了!

具体方法如下:

站外折扣:站内单量不够可以从站外找突破,多做一些活动,尽快将销量再次拉上来;

QA:断货期间也要不间断做QA,产品到位后保持一天一组来保持热度;

广告:加大广告投入,预算提升20%;

关联:搭建促销层级,与已有产品建立关联,利用热销产品带动销量;

其他站内活动;



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常见问答(FQAS)


亚马逊商家产品断货前后的应对策略

产品即将断货怎么办?

1. 提前通知客户产品即将断货,促销清仓库存;

2. 开发类似但更高档的产品取代;

产品断货后应该怎么处理?

1. 临时下架产品页面,改为“抱歉,此商品暂时售完”等文案通知客户;

2. 评估原因,调整采购计划避免重复;

3. 发布即将推出新产品的消息获取客户期待。

如何应对重复断货问题?

1. 优化预估占有率设置库存警戒线;

2. 增大一次采购批量降低采购成本;

3. 与供应商长期合作争取更优惠的采购条款。