了解亚马逊卖家账号申诉的要求

亚马逊卖家账号申诉的注意事项

一、申诉简介

随着跨境电商的发展，许多跨境卖家都会选择在亚马逊开店。但是新手卖家对于店铺的运营存在一定的缺陷，在遇到侵权问题时常常不知道该怎么办，下文就和卖家分享账号申诉的一些注意事项。

二、注意事项

1. 不要玩情绪化的牌：对于亚马逊来说，感情牌毫无用处。而当亚马逊收到类似的邮件时，他基本上是看不到的。

2. 不说废话，简练，思路清楚。

3. 尽可能详细地说明你的想法。仅仅是简单地一笔带过，就会使亚马逊觉得你对惩罚不屑一顾。

4. 让亚马逊有想法和兴趣去阅读你的邮件。

5. 必须清楚亚马逊投诉邮件的思路和结构。

6. 英文的表达和书写非常重要，发送之前必须注意语法等细节问题，这一条也适用于各个小语种网站。

7. 认真对待你们的解决办法，因为亚马逊对此十分重视。

8. 不确定度较高的词最好不要使用。使用资料和时间，引用导致封号的相关政策，以此作为您了解该政策并开始执行的证据。

三、总结

总之，上述就是关于亚马逊卖家申诉时注意的各方面要求，卖家还可以去学习各个申诉模板以便能够尽快回到正轨。同时卖家也要先去理解侵权相关信息并注意遵守平台相关规则以避免出问题。连连跨境以专业、贴心服务帮助卖家更好地开展业务！

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常见问答(FQAS)

亚马逊卖家账号申诉需要提供以下主要信息: 1. 亚马逊账号ID或电子邮箱 2. 申诉原因的详细描述 3. 任何支持申诉理由的证据或文件,如订单记录、通信记录等 4. 预期结果 5. 联系方式如电话或电子邮箱

亚马逊卖家账号申诉一般需要5-7个工作日来进行审核和处理。部分复杂案件可能需要更长时间。申诉期间,账号将保持冻结状态,待申诉结果出来后告知。

亚马逊卖家账号申诉可能的结果包括: 1. 成功申诉,账号解冻继续运营 2. 申诉不获通过,账号终止 3. 需要提供补充信息 4. 在某些情况下可能得到部分补偿如信用额度等