亚马逊常见问题答案汇总

亚马逊QA合集

一、亚马逊后台信用卡解绑

Q1:亚马逊后台的信用卡怎么解绑？只能看到更改选项，没有直接解绑。

A1:是的，不能直接解除绑定。绑定信用卡是注册亚马逊账户的基本要求，只能选择更换，或者打电话给银行取消信用卡。

二、品牌转移

Q2:亚马逊老店不做了，如何将品牌转移到新店？

A2:1)旧店可授权给新店，权限设为最高等级；2)老店申请撤销品牌备案，撤销成功后再备案。

三、重用产品所需时间

Q3:账号需要注销原品牌，然后在新品牌上重用产品需要多长时间？

A3:如果没有固定的时间，这取决于亚马逊的处理速度。建议两个动作同步进行！

四、是否存在关联

Q4:A账号和B账户，两个法人，不同的公司，但身份证上的地址是一样的。会有关联吗？

A4:这种情况一般是指同一家庭的两个人同时注册亚马逊商店，在正常情况下不会产生相关性。但在正常运营过程中，卖家应该更加注意，比如不要在两家商店上使用相同的产品，不要使用相同的品牌。

五、影响北美站

Q5: 欧洲站正在等待提交信息验证状态，北美站正在销售，两个是不同的电子邮件注册。如果欧洲站或申请关闭，它会影响北美站吗？

A5: 建议欧洲站过KYC然后关闭,KYC一直不通过时间长了也可能会影响北美站。

六、正常到账时间

Q6:亚马逊美国站3个工作日内提现还没收到款项正常吗?

A6:正常。有时遇到周末或节假日,到账时间会延迟.

七、区别

Q7:北美远程配送计划和亚马逊物流远程配送计划有什么区别?

A7: 这两个计划没有区别。北美远程配送主要用于 描述北美亚马逊物流远程 配送( 美国、加 拿大 和 墨 西 哥 ) ；而 亚马 逊 物 流 远 程 配 送 是 描 述 全 球 配 送 计 划.

八、使用情况

Q8:卖家能同时使 用 亚马逊 物 流 远 程 配 送 服务 和 当 地 亚马 逊 物 流 服 务 吗?

A8:不能。卖家不能通过 亚马 逊 物 流 远 程 配 送 服 务 和 当 地 亚马 逊 物 流 服务 发 布 否 样 的信 息 SKU ;如 果 某 个 SKU 有当地库存,且库存 符合远 程 配 送条件,那么只有在当地库存 售 罄 后才能使由 远 程 配

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如有产品问题,请检查产品说明书是否有相应的解答。如果问题仍未解决,可以咨询在线客服或拨打电话寻求帮助。

亚马逊提供全球标准的30天无理由退货政策。只要在30日内及时退货并提供退货原因,我们一定会为您办理退款。退货请将商品完好无损的放回原包装中,并提供订单号寄回我们。

亚马逊承诺按发货时间送达订购商品。若商品有延迟,我们会第一时间与您联系告知具体情况。您可以登录账户页面查询订单详情和物流进度。如果有任何疑问,也欢迎提出,我们会尽快给予解答。

亚马逊支持多种支付方式,请选择舒适的支付渠道完成下单。如果支付过程中出现问题,请第一时间与我们客服联系,我们将专业帮助您处理相关问题。