解决速卖通海关扣关的方法

速卖通海关扣关

一、原因

1.需要进口税/文件

2.卖方文件丢失

二、解决方案

1.提出争议，提供当地海关官方单证说明被扣原因，以便速卖通平台介入协商处理

2.确认收件人姓名是否为护照全名，如果买家下单时没有提供全名，需要联系买家提供

3.申报单一定要符合要求，现在很多ERP会提供模板，但是还需要根据目的国的要求，自定义设置修改好报关单

4.及时关注物流情况，如出现异常，及时与买家和物流承运商联系

5.及时和客户联系，最好让客户协助去清关

6.选择一个靠谱的物流渠道

三、总结

如果想降低海关扣关风险，卖家应当做好以上几点工作。当出现海关扣关时，不要拖延时间，这样会影响到卖家利益。最后也是最重要的一点是选用一个可靠的物流渠道，这样能够省心省力、降低风险。

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常见问答(FQAS)

你可以与海关联系,提供货物的发票或者其他有关文件,并解释货物性质,以证明货物是合法的。同时也可以提出申诉,要求重新评估货物是否应该被扣。如果文件或理由足够充分,海关有可能会放行货物。

如果一段时间内海关没有给出明确答复,你可以考虑以下操作:一是再次与海关联系追问处理进展;二是与律师协商是否可以提起诉讼,要求海关必须给出决定;三是主动放弃货物,避免继续浪费时间。如果货物值钱,追究到底可能成本会高,需要权衡是否继续争取。

如果海关定性货物为违禁品,基本上就很难通过正常途径让海关放行了。这时你可以考虑以下操作:一是与海关打种商量,寻求更温和的处罚方案;二是主动承认错误,主动放弃货物;三是如实向买家说明情况,由买家决定是否主动取消订单避免进一步损失。同时也结合此教训,将来避免再次违禁货物。