了解速卖通海关扣关事宜并获取解决方案

速卖通海关扣关的原因及解决方案

一、海关扣关的原因

1. 需要进口税/文件

2. 卖方文件丢失

二、减低海关扣关风险的解决方案

1. 收件人姓名确认：确认收件人姓名是否为护照全名，如果买家没有提供，要及时联系买家补充。

2. 报关单要符合规定：ERP会提供模板，但是要根据目的国的要求，自定义设置好报关单。

3. 及时关注物流情况：出现异常时要及时与买家、物流商联系，了解扣留原因。

4. 请客户协助清关：如果可能就请客户协助清关，或者看能否包裹退回重新发货。

5. 选择靠谱的物流商：尽量选择有能力进行清关的物流商，这样才能省心省钱。

总之，一旦出现速卖通海关扣留情况，应当尽快处理并提出争议，并根据上述方法减少风险。

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常见问答(FQAS)

扣关是指海关根据国家的相关法规和政策,在商品进口过程中,暂时扣留商品,以等待进一步调查或补充材料。主要原因有商品分类错误、产地标识不符、质量安全问题等。

扣关货品需要申请补充相关材料,如提供正确的报关单据、产地证明等,以证明货品符合进口要求。同时也可以与海关沟通,说明货品性质,以解除扣关。一般需要1-2个工作日内办理完毕。

正确申报货品资料,如名称、规格、型号、数量、产地等,保证与实物一致;提供完整的法定证照,如进出口许可证、检验合格证等;遵守国家政策规定,不私自更改货品资料。如有疑问,可事先与海关沟通商讨。

如果一直未能提供海关要求的完整材料解除扣关,可以与业务员、供应商核实是否存在材料缺失,同时也可以向海关申请延长处理期限,争取更多时间补齐资料。如果问题较复杂,也可以寻求专业机构或法律援助。