亚马逊卖家应该知晓的侵权申诉无效的反面例子

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家侵权申诉无效反面例子集合

一、沟通无效申诉难成功!

亚马逊审核小组在投诉销售权限时,若出现下面提到的无效沟通,很可能无法投诉,因此卖家切要留意表达是否客观、准确、简洁,才能尽早恢复正常运作。

二、反面申诉案例

1. 反例1:「本公司已暂停销售此商品,并将要求所有购买的商品都必须在安全范围内,购买最优消耗品。」

最佳方向:避免诸如"必须"等主观描述,并结合明确的后续改进计划加以说明。

2. 反例2:这次问题的原因很可能是因为XXXX没有完美。

最优方向:避开"可能"等描述,用清晰的指向性

亚马逊卖家应该知晓的侵权申诉无效的反面例子

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常见问答(FQAS)


什么是侵权申诉?

侵权申诉是指买家认为卖家出售的产品侵犯了他们的知识产权或商标,于是对卖家提出的申诉。比如说品牌商品的复制品或盗版商品。

如何区分有效和无效的侵权申诉?

有效的侵权申诉应该提供充分的证据,如专利注册证书、商标注册证书等正式文件,以证明买家确实拥有该知识产权或商标。而无效的申诉往往没有提供充分的证据,仅仅基于自己主观判断而提出。

无效申诉可能导致的后果是什么?

如果卖家无法识别申诉的无效性,可能会关闭商品页面或账户。这将导致资金冻结,损失销售机会,并影响卖家的信誉。一旦确认申诉无效,解冻 likely 需要一定时间。

如何应对无效申诉?

面对申诉,卖家应及时反驳,提供相应证据证明申诉没有根据,如有需要也可以与买家进行对话以了解情况。如果确认申诉无效,可报告亚马逊以帮助恢复交易。同时记录案例供以后参考。