亚马逊卖家如何避免侵权申诉无效的反面经验总结

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家侵权申诉无效反面例子集合,卖家要注意避免

一、沟通无效申诉难成功

亚马逊审核团队在投诉销售权限时,若出现下列提到的无效沟通,很可能无法投诉,因此卖家切要留意表达是否客观、准确、简洁,才能尽早恢复正常运作。

二、具体反面例子

1. 不要使用主观性描述

有些卖家会在申诉中使用主观性的表述,如“必须”。在这种情况下,投诉会很难成功,尤其是需要长期监控的系统。为了避免无效的投诉,应当在申诉中避免使用"必须"这类主观性的表述。

2. 清晰明了的表达

有些卖家会将可能的原因表述得很费力,如“本次问题可能是因为XXXX”。这样的表达并不能够准确表达出问题的原因,对于通过审核也不利。所以应当在申诉中准确明了地表述问题和原因。

3. 避免冗余信息

有些卖家会在申诉中加上一些冗余信息,如“已认真开会……并严肃开会……”。这样的信息只会增加字数,而不会带来任何有益的内容。为此应当避免在申诉中添加冗余信息。

4. 合理使用数字

有些卖家会在申诉中使用一些不合理的数字,如“我们的产品质量很好”。但是并没有给出具体的数字来明确这一点。为此应当在申诉中合理使用数字,以便帮助审核团队做出准确判断。

5. 明白具体工作内容

有时候卖家会在申诉中省略一些重要信息,如“已协助买家处理相关问题”。但是并没有表明具体工作内容是什么。为此应当在申诉中明白表明具体工作内容,以便帮助审核团队做出准确判断。

三、总结

上文总结出发生侵权后应当避免使用一些无效的、不太准确的表述方式来向亚马逊审核团队发出申诉。如此一来才能尽快恢复正常运作,使侵权问题得到及时有效解决

亚马逊卖家如何避免侵权申诉无效的反面经验总结

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常见问答(FQAS)


已收到侵权申诉,但认为报告有误,我应该如何反应?

如果您确信产品并未侵权,可以与报告方进行沟通,提出您的看法并提供证据。同时也可以联系亚马逊反映情况,帮助核实报告是否有误。

如果产品确实侵权,应该怎样处理?

如果您确定产品涉嫌侵权,最好的方式是自觉下架产品,同时联系亚马逊下架相关商品。也可以与报告方进行沟通,选择合作找到解决方案,避免再次发生类似事件。

如何避免再次收到侵权申诉?

前期可以仔细检查产品是否有可能涉嫌他人知识产权,合作原厂或者授权渠道获取产品。同时避免直接复制他人设计。运行过程中注意监测市场,一旦发现类似产品及早下架互相学习以防重复错误。

收到侵权下架后,能重新上架同款产品吗?

一般不推荐直接使用同样设计重新上架,这容易再次引发争议。可以根据侵权报告修改设计细节,同时与原报告方进行协商表示重新设计避免侵权,以此获得重新上架的同意。