了解亚马逊新准则：卖家行为改变

亚马逊卖家行为准则更新内容解读

一、始终公平行事标准

1.1 不公平行为的例子

卖家操纵亚马逊搜索结果或销售排名是不公平的，包括但不限于：

（1）试图通过操纵关键字或激励来影响买家的搜索行为（使其表现为自然搜索行为），以提高搜索排名。

（2）试图操纵或愚弄任何购买或销售经验。

（3）试图操纵亚马逊搜索结果或销售排名的活动（如接受虚假订单、自付订单、单外退款订单或单外折扣订单），或在商品名称或描述中声称销售排名相关信息的活动。

二、明确禁止价格垄断

2.1 禁止价格垄断是什么

即卖家不得违反价格固定法（价格垄断法）。 一般来说，反垄断法要求每家公司在不与竞争对手达成协议的情况下确定价格和其他条款。 当买家选择购买什么产品和服务时，他们希望价格在供应能力的基础上自由决定。

三、评分、反馈和评论行为

3.1 禁止最近引发的违规行为

亚马逊在销售标准中明确禁止最近引发的一些违规行为——如 对买家要求通过奖励(如优惠券或免费物品)发表好评、要求买家删除差评, 或者只向有好体验者发表评分 等。

3.2 具体的不公平行为

此外, 还强调包含但不限于: 提供直接或间接的虚假信

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常见问答(FQAS)

亚马逊最近更新了其卖家行为准则,主要针对下列产品或服务:

主要改变包括:

如果您的产品或服务涉及上述范畴,新准则可能会影响您的业务下列方面:

要确保您的产品或服务符合新准则,您可以采取以下措施:

如果您的产品或服务被发现不符合新准则,可能会面临如下后果:

如果您对亚马逊作出的判断或决定有异议,可以通过以下渠道提出质疑或申诉: