亚马逊卖家店铺遭封权时该如何申诉?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家侵权被封店铺该怎样申诉呢

一、亚马逊封店投诉解封困难

亚马逊客服投诉失败,是比较常见的情况,大多数卖家都会以失败告终,如果你收到亚马逊反馈说“无法回复此邮件”,这意味着你的申诉不成功,账号无法恢复。

二、其他方式尝试申诉

1. 给其他经理发邮件

向其他更高级别的经理进行审核,这表明你已经提供了所有需要的材料,并且有完整的行动计划,但是没有得到有用的回应。

2. 去找CEO投诉

直接发邮件给亚马逊CEO,当然你必须保证你没有侵权,是被恶意投诉的才行。3. 申请仲裁

在亚马逊的销售协议中有一条仲裁条款,规定你和亚马逊的纠纷都必须仲裁,会耗费很多时间和金钱。4. 找封店投诉专家

如今许多亚马逊的封店投诉服务公司,也可以为你申请成功地处理封店问题,这些机构也是要收取一定费用的,大家一定要留意。

三、总结

总之,卖家收到不再回信后也不要立即放弃,还是有很多方式可以尝试申诉。最好准备好相应的材料和表格,然后写一封专业的申诉信,这样对方才会看到你的真正情况。大家更要留意尽量避免侵权,才能使店铺不会出现过多问题。

亚马逊卖家店铺遭封权时该如何申诉?

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常见问答(FQAS)


我的亚马逊卖家店铺为何被封锁?

亚马逊可能基于以下原因封锁店铺:违反交付质量标准,产品问题频繁,买家投诉过多,违反亚马逊平台规则等。

我可以如何申诉店铺被封锁?

您可以登录卖家中心,找到“申诉和补救”选项,填写申诉理由并提交申诉。您也可以联系亚马逊客服寻求帮助。

申诉需要准备什么材料?

申诉时最好准备相关证据或资料,如取消订单原因截图,买家评价反馈情况statistic,品质检测报告等,以支持您的说法。

申诉通过后还可以继续运营店铺吗?

如果申诉通过,亚马逊在评估您提供的信息后,将考虑重新开放您的店铺。但未来还需严格遵守平台规则,否则可能再次被封。