了解安全的Wish退款申诉流程

Wish退款安全申诉的指南

一、准备好申诉资料

在申请退款之前，买家首先要做的就是收集足够的申诉资料，将卖家与买家之间的对话框点开，然后进行截屏，留取必要的信息，这些信息将作为申诉的有力证明资料。

二、选择退款项目

在确定收集好申诉资料之后，就可以将卖家与买家的对话框退出，在wish首页进行下拉，点击“退款申请”。此时会出现2到3条选项，根据个人情况而定，将要退款的相应单号进行复制粘贴，填入相应条例当中。

三、填写必要信息

根据所填内容提示，将退款商品的基本信息如尺寸、价格、类目以及最重要的退款理由进行一一填写。此外还需要根据相应订单号找寻相应的物流跟踪信息以及发货地址，并将上述信息进行复制粘贴，填入相应条例当中。

四、上传申诉资料

在上传好所有相关信息之后，就可以将事先准备好的申诉资料进行上传了。注意在上传时要将图片也一并上传，最后点击“确定”就可以完成整个退款申请流程了。

总而言之，Wish退款申请是一个很重要的流程，在进行申请之前要加强对常规流程的理解以及保存必要的申诉资料。并根据错误原因不断总结整理，避免此类问题再度发生。

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常见问答(FQAS)

对,你可以再申请一次退款。如果你的理由合理且有证据支持,Wish很有可能会重新审核并同意你的退款申请。但请留意,Wish规定每一个订单最多只能申请三次退款。

你可以提供订单页面截图、商品图片或视频等证据来佐证你的退款理由。比如如果是因为商品质量问题,可以提供商品本身或包装上的瑕疵图片;如果是因为收到的商品与描述不符,可以提供商品细节页面和实物对比截图等。提供越实质的证据,Wish同意你的可能性就越大。

您可以登录Wish帐号,进入“订单”页面,找到具体的订单,点击“获取帮助”按钮,选择一个 closes 相关的退款原因,填写详细情况并上传证据附件后提交。Wish客服将查看情况后给予答复。如果还不理解,您也可以主动与Wish客服在线沟通或拨打 Wish 电话热线要求人工协助。