使用wish购买服饰类商品如何获得退款

wish服饰类退款如何申诉

wish是一个全球性的商城，它提供多种服饰类产品，也有时会出现退款问题，这就要求卖家要学会如何正确的处理退款申诉。本文将介绍wish服饰类的退款申诉方法。

一、可能出现退款的原因

1. 配送时间过长：如果最近出现很多配送时间过长的情况，可以考虑更换物流渠道或者分析哪些地区容易出现这样的情况。

2. 商品与描述不符：可以考虑图片描述是否存在错误，对于衣服尺码不正，可以在产品页面标注尺码对应身高体重信息。

3. 色差问题：对于难以分辨颜色或者多色服装，应当制作一个颜色对比图片。

二、如何申诉

1. 查看是否显示100%责任：打开平台-交易退款-退款详情-看责任是否显示100%。如显示0%则不会退款；如显示100%则发起申诉。

2. 查看客户问题：找到相应的订单ID，在右侧会有“客户问题”的栏目，可以看到是什么原因导致的退款。

3. 提交申诉：根据客户问题一步步申诉，重要的是上传凭证要详尽一些。申诉3次后可能会关闭申诉窗口。

4. 等待wish处理：打开账户-申诉-退款申诉-正在等待wish处理 可以看到刚才提交的退

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常见问答(FQAS)

您可以登陆wish账户,进入“我的订单”,选择需要退款的订单,点击“请求退款”按钮,填写退款原因及订单号即可。wish会在7天内处理您的退款请求。

是的,如果您通过wish下单但收到的商品和描述或图片不符,您完全有权利申请退款。一般情况下,买到不合意商品是wish允许全额退款的情形之一。

不需要,wish不会向用户额外收取任何退款手续费或邮费。退款完全免费,用户只需按要求完成退款申请即可。

wish承诺7个工作日内完成退款。一旦wish确认接收到退货商品,他们将在7个工作日内审核并完成退款,这一规则适用于大多数情况。但请留意某些特殊订单的退款周期可能会较长。