如何使用速卖通重新发货？

速卖通如何重新发货

一、什么时候需要重新发货

1. 订单显示部分发货

若订单显示的是部分发货，则卖方需要登录订单详细信息页面，然后选择线上发货用以继续发货。

2. 订单显示所有货物已开始配送

如果卖方的订单显示所有货物已经开始配送，则表示订单已经到需要买方确认收货的状态。此时，卖家可以联系当地的货运代理或快递商家进行商品配送就可以了。

二、如何重新发货

1. 登录卖家专属网页

新手卖家的根本目的是了解速卖通商品重新发货的步骤。如果要重新发送货物，需要在卖家专属网页，通过填写卖家用户名并登录，就可以看到卖家店铺的一些基本信息。

2. 配送方式的选择

必须注意快递方式的选择，必须及时为买方反映商品配送消息。当然，有时卖方可能会在发货中出现少发商品的情况，这种情况必须商品送到客户手上之前解决。

3. 提供优质服务

多次送货的方式建议尽量少采用，这些方式会明显影响卖家的购物感受。物流时间过长容易产生不

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常见问答(FQAS)

顾客如果不满意商品,可以在收到商品7日内,通过淘宝消息中心或400客服中心向卖家申请退货,提供退货理由及原因,卖家将根据情况决定是否同意退货。

卖家同意退货后,顾客需要按照卖家规定的方式将商品退回卖家,一般通过快递退回即可,退回商品需要保持与原件无差异。卖家收到退货商品后,将进行核实,如果一致,则会给顾客发放退款。

根据淘宝政策,退货邮费一般由顾客自行承担,只有在买受出现质量问题或与描述不符的情况下,邮费由卖家承担。所以一般情况下,顾客申请退货需要同时支付快递回邮费用。