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对于外贸行业工作人员来说,需掌握一定的外贸技巧,尤其要掌握外贸谈判技巧。那么外贸谈判技巧有哪些呢?
外贸谈判技巧一:谈判前要有充分的准备
知己知彼,百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目 标,这里不赘述。但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。
外贸谈判技巧二:只与有权决定的人谈判
谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。 这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
外贸谈判技巧三:尽量在本企业办公室内谈判
零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判 的优势地位。在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节省时间和旅行的开支,提高采购员自 己的时间利用率和工作效率。
外贸谈判技巧四:对等原则
不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
掌握上述外贸技巧可以让您的外贸谈判更加顺畅,从而进一步提供工作效率。当然,外贸技巧还有很多,如放长线钓大鱼、必要时转移话题等。
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外贸谈判中的核心问题主要包括价格、付款方式、运输方式、质量标准等商业条款,以及相关法律法规问题等。掌握清楚各方利益、定位重点,寻找共识,才能进行顺利的外贸谈判。
外贸谈判应注意什么?外贸谈判应注意以下几点:一是提前了解对方背景和意向;二是明确自己的需求和底线;三是体现互利共赢的态度;四是应对灵活而不失原则;五是重视语言交流和身体语言;六是记录签订有效的协议文件。
如何应对外贸谈判中的僵局?面对僵局,可以采取以下方法:一是找出关键问题达成部分协议,分解僵局;二是暂停讨论,进行沟通交流以释放压力;三是容许对方回头空间,给彼此留下退路;四是引入「第三方见证人」或「中介」促成破解;五是暂时搁置分歧,先定framework达成共识。
外贸谈判达成协议后如何保障?外贸谈判达成协议后,应签署具备法律效力的书面协议,明确Various条款,包括违约责任和争端解决规定等,并且对协议进行跟踪执行,必要时起到协调和督查作用,杜绝单方面变更协议的情况发生,以确保协议的长期有效执行。