了解外贸卖家与客户谈判之前需要知道的内容

外贸卖家与客户谈判

一、外贸卖家在谈判前的准备工作

1.客户调查

2.商品调性

3.谈判计划

4.谈判成员

二、外贸谈判技巧

1.明确主题，逐步开始

2.根据我方草案的实施情况

3.明确对方的意图

4.分析对方的条件，哪些可以同意，哪些不能同意

5.注意说话的方式

6.注意底价的保密性

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常见问答(FQAS)

外贸谈判中最基本和重要的策略是了解客户需求,寻找双方利益交集,争取最大限度满足客户,同时也保障自己公司利益。在谈判过程中应确定自己的底线,寻找双赢的方案,建立长期合作关系。

了解客户需求主要通过以下几种方式:1. 查阅客户提供的计划书和询价单;2. 直接发邮件或电话联系客户询问产品细节和应用场景;3. 查阅客户公司产品与行业动态,了解客户面临的问题;4. 参考同行业其他客户使用情况;5. 亲临客户现场了解实际需求。

争取客户利益主要通过下列手段:1. 重点介绍产品优势,突出满足客户需求点;2. 提出更优惠的价格或配套服务作为诱因;3. 介绍同行业成功案例增强信心;4. 重视客户反馈,及时调整方案;5. 着眼长期合作,不仅满足即时需求。

平衡自己公司利益的方法是:1. 确定自己的最低成本线;2. 以互利为目的寻找双赢方案;3. 可以提供分期或优惠支付等灵活方式;4. 争取客户追加订单及重复生意;5. 注重维护长期合作关系。