10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用外贸卖家如何有效跟进询盘?
外贸卖家在做推广时,都是为了获得询盘以达到成交。因此有了询盘以后,首先要准确判断买家,区分外贸经验“大小”买家,把握“好坏”查询的小细节。外贸卖家根据查询的方式、内容及小细节,可以更好地找到合适的买家并排除不合适的成交机会。
在回复新买家时,卖家除了要在电子邮件中回答买家关心的问题外,还应当向买家介绍公司的其他信息和网站,以便买家更全面、彻底地了解公司。回复的内容要准确、全面、具体、清晰、礼貌,及时接收查询并不断跟进,加强与买方之间的沟通和交流,最终达成合作。
在对外贸易过程中,产品的价格和质量是整个订单交易的核心。几乎所有新买家都会有一个价格过程。因此卖家报价时要注意不要轻易报价,考虑到买方想要尽可能得到一个低价而不愿意立即支付;不要表现出焦虑不耐烦情绪;能够在买方面前表现出一定的不耐烦情怀;在合理时段内耐心回复;如果对方要求低价格,应遵循“少便宜,快便宜”原则,适当准备一部分优惠,但不要过度便宜,避免影响产品正常运作。
总之,外贸卖家拿到询盘后就要及时响应并根据情况准确回应询盘内容;合理应对买方的讨价还价行为;加强与买方间的信任感并最终达成合作。
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及时回复客人询盘,可以让客户第一时间获得答复,保持客户的好感度。如果客户发来询盘后一直没有收到回复,很容易产生抱怨和不满,失去客户的信任。
外贸卖家应如何有效处理大量询盘?外贸卖家可以采取以下方法更有效处理大量询盘:1. 设置询盘自动回复模板;2. 将询盘分类归类,按优先级顺序进行回复;3. 重要询盘转交专人优先处理;4. 制定询盘标准回复流程等。
外贸卖家应该在什么时候回复客户询盘?一般来说,外贸卖家应尽量在收到询盘后的24小时内给客户回复,最好的情况下在12小时内回复。如果询盘内容比较复杂,需要进行跨部门沟通,可以在24小时内回复客户进度和下一步计划,以此来保持客户期待。