五个有效的外贸卖家跟单技巧

外贸跟单技巧

一、分析客户

分析客户是为了了解他们的购买产品、交易次数、交易重量、购买行为、购买记录、客户合作的供应商细节和竞争对手信息。可以从海关数据、网站、谷歌、脸书、领英等搜索引擎中挖掘出来，然后根据客户的公司名和联系方式筛选并归档保存，定期更新数据，并且要注意记录所做的一切。

二、聊天跟踪

使用电话、邮件、SKYPE等社交平台与客户进行聊天，要注意频率，不要太频繁，否则会吓跑客户。同时，还要把所有的聊天内容及时归档备份。

三、降价策略

在能够承受的前提下适当减少价格，诱惑客户下单。但是要注意不能牺牲产品的品质，因为这会影响到客户对你的信心。

四、涨价策略

在保证最佳质量的前提下，通过高价来刺激客户立即行动。不过这其中不是真正的上价，而是告诉客户原材料会因为市场情况而上浮，所以如果能尽快下单可以得到优惠。

五、通知客户市场变化

可以通过电子邮件或电话将未来市场上产品价格变动情况通知给客户，如此一来就能吸引客户立即行动。

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常见问答(FQAS)

你可以 research 世界各地的热门产品及需求,比如日用消费品、食品饮料等,也可以研究你国出口产品,找出相对价格便宜、品质又好的选项。了解国外购物习惯和文化也很重要。

注重与买家的沟通,定期跟进订单,即使只有小更新也好。疏理细节,交货准时完好,处理好售后。长期下来,买家会感知到你的信赖与专业。语言方面尽量使用简单明了的英语,避免歧义。

优化网站SEO,添加详细的产品标签与描述。定期更新网站内容,与求购者互动互动。抓住重要购物节日进行促销,推广你的品牌。运用社交媒体进行定向推广。参加相关外贸展会也是一个很好的方式。

考虑原料成本、生产成本、运费等实际成本计算产品价格。根据国外同类产品定价水平进行参考。定价要结合产品优势、品质等进行灵活调整。目的在于刚得到、卖得好。朋友推荐计划给予一定折扣也是一个吸引客户的好办法。

与客户充分沟通,了解需求,给出明确的产品参数与送货时间。提供清晰的发票开具流程。积极准备万全的后勤保障,以确保首单顺利成交并留下深刻印象。首单成功很重要,它会决定您是否获得重复业务。