两种有效的外贸函电沟通方式

外贸函电的沟通技巧

一、询盘沟通

1.1 建立友好关系

在两人刚开始交往的时候，建立友好关系的最基本条件是礼貌。问询时多用礼貌的语言询问有关商品的详细情况或要求提供一定的服务，态度礼貌谦和，传达与对方合作的友好意愿。

二、报盘沟通

2.1 利益优先

卖家根据买家来函，向买家发出货物信息，或接受询盘，是卖家根据买家来函向买家发出的报价，其内容可能包括商品名称、规格、数量、包装、条件、支付方式及交付期限等。为了保障两方利益，在进行交易时，应将对方利益优先考虑。

2.2 身份认同

为了提高交易伙伴对自己的产品和报价的认同感，在在谈判阶段的谈判中，尽可能多地使用第三人称"you"或"I"开头，少用"we"或"I"来增加交易伙伴对自己的商品和报价的认同。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

使用电子邮件进行外贸沟通可以快速交流消息。此外,视频会议也是一个很好的选择,可以实时进行视觉交流。

如果内容较复杂需要长时间沟通,电话会是比较好的选择。尤其是需要与外方实时质疑或者讨论细节的时候,电话交流效率高。

邮件适用于没有太复杂内容且没有紧急性的信息交流,如确认订单细节、询问商品价格等。邮件记录性好,可以随时查询历史信息。

视频会议可以实现音频和视觉双向交流,表达清晰度高,有助于解决问题。与其它通讯方式相比,视频会议可以展示产品或者现场情况,帮助外方更好了解。