外贸函电书写原则

撰写外贸函电的目的是为了交流业务信息，建立和维持良好的商业伙伴关系。要写出一封得体的外贸信函，通常要遵循以下几个原则：

一、Courtesy 礼貌

语言要有礼且谦虚，及时地回信也是礼貌的表现。例如:

We have received with many thanks your letter of 20 May，and we take the pleasure of sending you our latest catalog. We wish to draw your attention to a special offer which we have made in it.

You will be particularly interested in a special offer on page 5 of the latest catalog enclosed,which you requested in your letter of 20 May.

二、Consideration体谅

写信时要处处从对方的角度去考虑有什么需求，而不是从自身出发，语气上更尊重对方。

例如:

“You earn 2 percent discount when you pay cash. We will send you the brochure next month.”比“We allow 2 percent discount for cash payment.We won't be able to send you the brochure this month.”的用法要好。

三、Completeness完整

一封商业信函应概况了各项必需的事项，如邀请信应说明时间、地点等，确忌寄出含糊不清的信件。

四、Clarity 清楚

意思表达明确，要注意避免用词错误、注意词语所放的位置。

五、Conciseness 简洁

避免不必要的重复，不仅仅浪费客户时间也容易给人留下工作能力不强的印象。短句、单词的运用:

Enclosed herewi th----- >enclosed

at this time----- >now

due to the fact that----->because .

a draft in the amount of $1000----->a draft for $1000

六、Concreteness具体

就是工作.上必须让客户知道的细节一定要具体列举出来。

七、Correctness 正确

简而言之就是在信息(型号、尺寸、价格、货期等等)得到确认之后，准确在邮件里反馈给客户。需要指出的是反复更改已经确定好的信息会留给客户不好的印象，所以日常工作中-些细节一定要都确认无误后再告知客户。

以上就是函电书写七个原则，希望能帮助卖家更好地做邮件营销。

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常见问答(FQAS)

外贸函电应该以客商客户为中心,内容应该准确、简洁、清晰。应避免使用生僻词汇,适当输用简称和缩写词。语调也应该适当,不要过于生硬。

一般来说,外贸函电应包含以下部分:
1.接头词(如公司名称缩写等)
2.日期(应按国际通用格式写明)
3.收件人与发送人
4.主题
5.内容
6.结尾语(如此致等)

外贸函电的主要内容应包含以下几个要素:
1.订单详情,如产品名称、规格、数量等
2.价格、运费和支付方式
3.交货时间和运输方式
4.产品质量标准
5.售后服务和索赔方式
6.其他业务要求