如何回复语焉不详的询盘 语焉不详询盘的常用语句

很多时候，语焉不详的询盘并不代表询盘质量差或者客户随便问问，也许就是一个不错的潜在机会。每个人习惯不同，有人喜欢长篇大论，有人喜欢根据客户的推荐来选择产品，不能一竿子打翻一船人。所以对于语焉不详的询盘，也要找到切入点和突破口，争取通过邮件的回复来吸引客户。

一、邮件模板

Dear Sally ,

Thank you for your inquiry for our products!

But frankly speaking，we're a trading company with a wide range of different products. Here are our main categories below.

1. Hand tool & power tool

2. Art & craft

3. Home textile

4. Sporting accessories

5. Outdoordecor

6. Home use glassware

Please find our company profile in attachment. If any interest，we're willing to give you offer as per your request.

Best regards，

Spenser Ding

二、常用语句

1. We mainly supply home textile products to overseas market.

我们主要供应纺织类产品到海外市场。

2. Sorry ,we're not a manufacturer.

抱歉,我们不是生产商。

3. No need for quotation at the moment.

暂时不需要报价。

4. Attached the photos for our wooden products for your selection.

附件是我们木制品的图片，供您选择。

5.What is your business category ?

你们主要做哪些产品?

以上就是回复语焉不详询盘的常用内容，希望能给您帮助。

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常见问答(FQAS)

语焉不详的询盘通常会含糊其辞,没有明确提出具体需求或问题,只停留在询问层面。比如询问「请问您有可以推荐的产品吗?」但没有说产品类型或应用场景等。

1)能否详细说明一下您的需求或问题?这样我能更好地为您提供帮助。

2)从您的询问中,我无法很好地理解您的具体情况,请问您具体需求什么产品或者遇到什么问题呢?

3)好的,请您仔细描述一下产品应用场景或者遇到的具体问题,这样我能帮您找到最合适的解决方案。

根据询盘的语境和语气不同,可以给出不同程度的回复:

1)若询盘语气较询问性,可以直接告知需了解更多信息。

2)若询盘能提出一定场景但信息不足,可以暗示需要更具体描述。

3)若询盘情感色彩较浓,可以先安抚情绪再引导给出信息。