了解Lazada产品退货期限及其政策

Lazada退货政策

一、多少天可以退货

用户可以在收到货物后7天内申请退货，只有通过审核后lazada才会通过邮件通知卖方。

二、哪些产品可以退货

如果投递失败或买方申请退货，且产品价值高于10美元，可退回卖方，否则将被当地仓库销毁。产品将先返回香港，平台会通过timeslogistsics@lazada.com邮箱向卖方发送退货通知。

三、罚款（新措施）

一般是因为错误产品、产品质量问题、使用过的产品或缺少零件而申请的退货，lazada每件产品将被罚款5美元，只要能证明他恶意退货的证明材料，然后找到客户服务页面，向客服提交上述证明材料，协商处理。

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常见问答(FQAS)

Lazada规定的产品退货期限是收到商品后的7日内。如果在7日内主动提出退货申请,则可以享受无理由退货。过了7日就需要提供退货理由,例如商品质量问题等。

可以的,Lazada允许部分退货,即只退回其中几件商品,保留其他商品。在申请退货时需要明确注明要退回的商品名称和数量。

如果在规定的7日内无理由退货,则可以获得原路退回货款和运费。如果超过7日需要提供退货理由,且经商家确认无质量问题时,则不再无条件退还运费。

登录订单页面,选择要退货的订单,点击\"申请退货\",填写退货原因和处理意见,提交申请后等待商家确认。商家一般1-3个工作日内确定或驳回申请。