了解Lazada退货政策如何安排

Lazada的退货协议怎么选？

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Lazada是一个跨境电子商务平台，有很多买家在上面买东西，如果对购买的产品不满意，可以申请退货和退款，但是Lazada的退货要选择退货协议，那该怎么选呢？本文将为大家介绍Lazada的退货协议怎么选。

一、根据具体原因选择

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Lazada退货协议的选择要根据具体的退货原因来选：

1、残次品。由于卖家错误，货物在到达买家或退货期间出现缺陷或损坏。避免此类情况，可以经常抽样、严格控制产品质量、与值得信赖的供应商合作、如果一个订单有多个包裹时要将其捆绑在一起或统一再包装、一旦出现缺陷立即采取行动。

2、实际产品与描述不符。避免此类情况，可以确保产品描述能真实反映产品特性，以及产品图片、描述都准确能真实反映产品的颜色、属性。

3、错误产品。避免此类情况，可以在包装产品时注意，尤其是在有大量订单的活动中；同时在进行交付前对比Lazada卖家中心的产品名称及SKU号码再次复核。

4、零件/产品缺失。避免此类情况，要复核包装内的产品；在进行送货前要确保所有“所购产品”已打包好；如有附加的礼物也要将其打包好而不要分开发出去。

5、质量低劣。避免此类情况，要保证优质产品使买家愿意去买并能真实地反映产品各方面信息供买家判断。

二、总之 --------------------------

如果买家对在Lazada平台上购物后收到的电子商务产品不满意，可以申请退款。为此应根据实际情况进行相应处理。

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常见问答(FQAS)

一般来说,Lazada规定30天内未开封或没有使用项目的产品才可以退货,其他已被开封但未使用的项目可以退14天内退货,具体细节请以网站上的退款维权说明为准。

Lazada会全额退还买家为退货付出的邮费,但不包括逾期申请退货所产生的额外费用。

1.登录Lazada个人中心;2.找到需要退货的订单;3.申请退货,填写退货原因;4.打印退货单;5.按说明将商品和退货单寄回Lazada;6.Lazada收到后检查通过后3-5个工作日内完成退款。

一般来说,包括但不限于产品质量问题、尺码错了、颜色错误等买家方面可以接受的原因都可以申请退货,Lazada会根据实际情况判断是否同意退货。