lazada退货政策是指什么？退货流程

网购经常会发生退货的事情，Lazada也不例外，那么无论是作为卖家还是消费者都尝试一下，需要了解平台关于退货的政策规定，这样才不会受到损害。

第一，Lazada的退货政策

Lazada店铺销售的产品均享有“100%消费者保护”的退货政策保障。如果收到的货物与Lazada承诺不一致，顾客有权在7天内退货并得到全额退款。

Lazada已经在印尼和泰国建立了跨境中心，处理投递失败/退回但仍能继续销售的产品。如果产品被重新购买，在印尼或泰国逗留四周后，会直接从印尼或泰国当地寄往。

如果在这段时间内没有出单，则会按照一般退回程序退回卖家。

罚金(新措施):Lazada对因“发错产品”、“产品质量问题”、“用过的产品”或“缺少部件产品”而被退回的产品收取每件5美元的罚金。罚金的详细情况可以在财务报表中看到。

第二，Lazada的退货费。

顾客要求退货

1：商品需要高于一定的价值。

例如商品价值(以当地货币折算，定单产生时，商品销售价格为准)：

·>=USD10：自动退回商品

·<usd10由当地仓库处理< p="">

2：在中国内地/香港，卖家享有免费的退货送回服务(卖家需要在TIMES的退货系统中登记邮寄地址),10美元的退货费用已经被取消。

投递失败

送回至卖家在TIMES退货系统登记的地址。

第三，Lazada的退货流程

1.派送不成功。

派送不成功的原因：买家外出，无法联系买家，买家信息错误。

2.消费者的退货。

顾客可以在7个日历天内退货：收错货，缺货，冒牌货，破损货，不合格货物。

退件到港后，Lazada将通过电子邮件通知卖家。

注意：只有泰国法律规定的消费者才能因"改变主意"而退货，其他平台都不能。

看完以上内容之后相信卖家和消费者对于lazada平台的退货政策都已了解了吧。以后有碰上无法解决的问题就可以以这个作为参考。

目前大家对于lazada退货政策是指什么？退货流程都是比较感兴趣的，大家都想了解lazada退货政策是指什么？退货流程，那么出海派(keep1.net)也在网络上收集了一些关于lazada退货政策是指什么？退货流程的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。

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常见问答(FQAS)

Lazada允许买家在收到商品7日内无条件退货,原因可以包括:商品实物与描述不符、质量问题、不满意等。

Lazada会根据不同情况安排退货方式,如快递退货,Lazada会代为承担快递费用;若选择上门揽件,买家需要自行承担上门揽件费。

完成退货后,Lazada会在3-5个工作日内完成退款处理。refund金额=商品原价+运费-第三方服务费用。

如果是签收快递,可登陆Lazada账号-「我的订单」页面选择需要退货的订单-操作栏选择「申请退货」开始退货流程,Lazada会安排快递揽件。

7日无条件退货期限内无需说明原因即可退货。7-15日,需说明原因,客服评估后可能同意退货,但运费自理;超过15日一般不批准无效退货。