lazada退货要手续费吗？卖家遇到退货怎么处理？

相信每个Lazada卖家在经营店铺的时候都遇到过消费者要求退货的情况吧，今天我们就来讲讲Lazada退货到底要不要手续费？卖家遇到退货如何处理？

现在Lazada退货，是已经取消了10美元退货收费的政策的，卖家只要在TIMES退货系统内登记邮寄地址，即可享受退货免费送回服务。

除越南站点外，其他站点的退货产品，因质检失败或二次销售失败后，价值>10美金的产品，Lazada是会提供退货回国的服务的，而产品价值=<10美金被仓库处置掉。

导致Lazada物流妥投失败的原因主要有4点：

1、收件人不在家

2、地址不完整，无法接通电话，无法送达买家手中

3、错误签收人信息

4、买家拒收(买家觉得配送时间长、货到付款拒绝支付、不承认有购买)

如果是包裹被取消、客户拒绝支付、收件地址错误等因素，是不算妥投失败的，也没有重新派送的机会。

lazada卖家遇到退货怎么处理?

1.进入卖家后台，在首页点击订单“Orders”进入页面，选择管理订单“Manage Order”，然后点击“Completed”，选择“Returned”开始查看店铺退货订单记录。

2.点击页面中的订单号“Order Nr”，卖家可以查看买家退货的具体原因。

卖家还可以向Lazada申请退货索赔：

卖家的货物在退货后，当货物出现问题，满足Lazada规定的索赔条件时，可以申请退货索赔表格申请索赔。

卖家只需要满足下面任意一个条件：

1.卖家订单发货后，Lazada没有在60天内将货物退回到指定的仓库中。

2.因为Lazada货物寄回时，出现错误，导致卖家没有收到货物。

3.产品价格在10美金以上，但Lazada无法退回产品的情况。

Lazada平台目前已经取消了10美元退货收费费用，卖家如果遇到退货请求可以直接在卖家后台进行处理，如果货物出现问题也是可以索赔的。

当前大家对于lazada退货要手续费吗？卖家遇到退货怎么处理？很感兴趣。很多人都想了解lazada退货要手续费吗？卖家遇到退货怎么处理？，那么出海派(keep1.net)也是在网络上收集了一些关于lazada退货要手续费吗？卖家遇到退货怎么处理？的信息，与大家分享。我希望它能帮助你。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

卖家需要承担首次退货运费。不过如果是卖家问题导致的退货,那卖家还需要承担随后退货的费用。如果是买家主观原因退货,一般由买家承担全部退货费用。

买家可以基于以下原因要求退货:商品与描述不符、商品破损或质量问题、未按时送达等。一般7天内不满意就可以退货。

卖家收到退货货后,需要及时检查商品是否完整和是否存在质量问题。如果一切正常,则可以重新上架出售。如果存在质量问题,应及时下架或折旧处理。

卖家可以通过下列方式降低退货率:提供真实详细商品描述、及时送达、拍摄商品多角度照片、提供售后服务等。同时也需要检查自己是否存在质量问题或描述不符导致的退货。