了解Lazada的二次销售服务

Lazada二次销售服务是什么？

Lazada的二次销售服务是指当一个包裹由于收件人不在家、地址不完整、无法接通电话、买家拒收等原因导致派送失败后，其中的商品将退回当地reverse center，并经过质检后，进入到二次销售环节。

一、二次销售的条件

1. 派送失败的商品

2. 通过质检

二、派送失败的原因

1. 收件人不在家

2. 地址不完整，无法接通电话，无法送达到买家手中

3. 错误签收人信息

4. 买家拒收（买家觉得配送时间 长、货到付款时拒绝支付、不承认有购买）

三、派送失败后商品的质检流程

1. 对比订单、商品描述页面详情

2. 是否有商品质量问题

3. 是否符合货物的描述(图片/ 商品规格/颜色)

4. 是否错误的商品

5. 是否丢失零部件或部分货物

6. 是否标配包装盒子是否完好无损

7. 是否属于禁限运类别（直接认定为不合格）

四、二次销售的服务流程

1. 28天内有1次二次销售的机会 2. 当地有库存时将优先发出，不用从中国发出 3. 二次销售失败则不再此进入到二次销售的环节 4. 根据“退货增值服务”具体选择（退回/无忧宝/本地销毁） 5. 不会发生国内或末端运费、税费。

总之，Lazada的二次销售服务可以帮助卖家更快的将失去的包裹补救回来；并为卖家提供一个快速及方便的平台来释出库存。

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常见问答(FQAS)

可以的,Lazada提供二次出售服务,允许卖家出售已购买的二手商品。需要注意商品的质量和瑕疵情况,并在描述中说明商品是否为二手商品。

出售二手商品不需要交押金。但是卖家需要补交部分佣金,二手商品的佣金比率普遍更高。

对于二手商品,返回和退货仅限于商品与描述不符的情况。一旦交易完成,商品的质量问题双方无法追究。所以卖家审慎描述商品质量至关重要。

卖家可以详细描述商品外观有哪些瑕疵,如划痕、裂痕等。同时描述商品性能,如是否正常开机、是否有毛刺等。提供商品使用情况和图片可以帮助买家了解商品真实状况。