lazada怎么看评价？怎么提升好评？

用户在Lazada平台上购买了产品之后，大家可以对产品进行一些评价，评价可以是积极正面的，也可以是不满意的，所以对于卖家朋友们来说，评价是很重要的，那么lazada要怎么看评价呢?

其实要查看lazada上的商品评论很简单的，我们进入该商品的主页，滑到该主页的下面，我们就可以看到该商品的评论了。

怎么提升好评?

1、提醒留评

卖家可以通过培养买家留评的习惯，来提升买家留评，可以通过以下操作去提升。

在Orders&Reviews->Reviews下的TO be Reviewed页面找到所有还没有写评价的订单，点击使用 “Chat Now”就能直接和客户交谈并且提醒写评价。

2、附上小卡片商品在打包发货前，可在包裹内附上一张小卡片，内容可以是品牌故事、感谢信、邀请消费者填写五星好评等。

卖家也要注意，在邀请买家评价的时候，也要注意以下两点：

买家收到产品后可在30天内进行评估，因此卖家应抓住时间，避免影响评估的获取。如果买家给出差评，卖家可以与买家沟通，让他们修改评价和评分。只要售后服务做得好，差评也有机会成为好评。评价也可以在评价后30天内更改，要把握好。

我们在Lazada开店，其产品出现差评是比不可避免的，不管是对卖家、还是观望中的买家、亦或是有客户潜质的吃瓜群众来说，其中的重要参考区是不可忽视的，那就是评论区。

推荐阅读：

lazada转化率是多少?lazada取消率怎么恢复?

lazada类目在哪里改?选错了有什么影响?

lazada站点之间互通吗?哪个站点好做?

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

评价对商家来说非常重要,好评可以提升商家信誉度和点击率,而差评会给商家销量和口碑造成一定影响。所以商家需要重视客户的评价,解决客户反馈的问题,以保证获得更多的好评。

提升好评的主要方法包括:1. 提供优质的商品和服务,让客户购买满意;2.及时解决客户问题反馈;3.积极回复每一条评价,处理差评;4.发起好评活动,给予回赠等奖励;5.完善售后服务流程保障客户权益。这些方法能让客户购物更惬意,提高回头客率。

对于差评,商家应以友善的态度主动联系客户,确认问题原因,解决客户疑问,必要时提供退换货或补救服务赔付损失。同时在评价下方解释处理过程,表明重视态度。不能回避或还击差评,要以客服为先,以此消弭差评影响。