说起Lazada这个跨境电商平台都应该挺熟悉的,在上面开店的商家,必须要清楚了解各个方面的数据。尤其是lazada取消率方面不能忽略了,平台对这个会有严格的考核,如果不合适的情况下,对店铺会造成一定的惩罚,那么lazada取消率怎么恢复?取消率过高会怎么样?
lazada取消率怎么恢复?
建议商家从以下三方面入手:
1、每天去检查一下产品的库存情况,若库存过少,应该及时补足库存;
2、如果无法按时发货,那么还是建议合理的下架相应商品;
3、由于供应链导致的问题,可以开启假期模式,避免无法发货导致不必要的影响。
取消率过高会怎么样?
lazada平台里面要求取消订单率最好≤1%,如果过高的话,商家是会受到不同程度的限制。
具体有下面这些:
1、取消率超过2%,商家不能注册LazMall卖家;
2、取消率很高,无法开设广告和促销活动;
3、取消率超过10%,商家每天允许接受的订单量会受限;
4、取消率超过30%,将自动转入假期模式,并且维持假期模式7天。
5、如果由于lazada取消率过高导致转入假期模式的话,此时商家无法自行解除假期模式的,但这个不影响执行已有订单的发货。要是在这7天中,取消率能降到30%以下,此时假期模式会在第8天自动结束,店铺恢复正常运营;如果仍然高于30%,则假期模式会再次额外延长7天。
如果lazada商家在运营店铺的过程中,发现店铺里面取消率过高的情况下,建议从上面这些方式去入手的。如果商家发发现是由于自己的问题,然后造成订单有出现被取消的情况,那么在这个时候就需要及时跟买家去进行沟通的,看是否可以挽回这笔订单。另外还要注意好商品的质量,以及检查商品库存。
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常见问答(FQAS)
lazada取消率是什么?
lazada取消率是指购买者在下单后取消或是退货的比例,整体越低越好。对卖家而言,高取消率意味着订单成功率低,也影响店铺卖家信誉。
lazada取消率过高会怎么样?
lazada取消率过高,可能会导致以下后果:
1. 店铺信誉下降,买家购买意愿降低;
2. 店铺等级评价受影响,难以升级;
3. 店铺会被拉入风险管理名单,部分功能会受限;
4. 严重时店铺可能会被关闭。
如何降低和恢复lazada取消率?
1. 检查商品图片描述是否真实丰富,避免误导买家;
2. 商品包装要齐全,及时发货以满足买家期望;
3. 加强售后服务积极解决差评;
4. 适当降低价格促销吸引客户;
5. 改进商品品质,真实反映商品性能。