其实不管大家是在哪个平台上开店运营，遇到问题并不可怕，找到方法解决问题才是比较重要的，是对于一些新手卖家来说，可能遇到了Lazada卖家怎么取消订单?的问题，但是不知道该怎么解决!
首先，我们需要了解，Lazada卖家取消订单的原因都有哪些呢?
1、收到订单后七日内，包裹未能顺利到达分拣中心。
2、收到订单48小时内订单状态仍为Pending。
3、定价出现错误，卖家不愿意发货。
4、库存不足，无法发货。
其次，取消订单会有哪些后果呢?
1、降低卖家评级的订单限量。
2、评级降低，从而影响买家的下单率及产品销量。
3、若收到订单48小时内订单状态仍为Pending，那么平台会判定为库存不足，产品将会自动下线。若出现这种情况，卖家则需要重新激活。
4、若店铺一周内的订单取消率超过50%，那么平台会将此店铺下线，届时，卖家则无法登录卖家中心。若出现这种情况，卖家则需参加培训、提交行动计划，重新开启。但是卖家需注意，多次发生这样的情况账号则有可能被冻结。
如何避免取消订单的情况?
1)保证发货时效，订单及时履约。如果两个自然日内没有RTS或者5个自然日内没有到达分拣中心扫描，这时候订单会存在被取消的风险。发货延时太久的情况下就不要进行发货了，货物延迟一两天的情况下可以去尝试
2)保障商品质量，商品质量好，让买家觉得买的值，买的优惠，性价比高。如果平时想要减少订单取消的情况，首先要保证你的产品质量和价格成正比。
描述不要过于夸张，一般商品描述存在轻微包装情况是很正常的，但是如果商品描述、视觉效果与产品实物的预期效果相差太大，买家收到产品后会产生一种落差感，进而导致订单的取消。
3)注意物流跟踪，跟踪订单状态。分拣中心扫描或者更新不及时时，一定要去联系客服解决，避免订单的取消和影响整体店铺的运营。
4)提高服务质量，服务存在于售前到售后的整个过程中。及时高效的回复是前提。其次，我们应该使用专业的话术技巧来了解所售商品和活动信息，以耐心礼貌的态度对待每一位买家，尊重客户，处理好售后问题。
5)引导买家去好评，可以通过发货送小礼品，粉丝优惠券等。引导买家积极评论或关注，不仅会提高店铺的有效信誉，还会提高店铺商品的支付转化率。
所以大家如果出现缺货、定价错误等情况，想要取消订单的话，可以找买家沟通一下看看，能否由他们来取消订单，选择对自己没有影响的要求，就不用担心会受到处罚了。
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常见问答(FQAS)
如何取消订单?
作为卖家,可以登录卖家中心,进入订单管理页面,找到需要取消的订单,点击\"取消订单\"按钮,选择理由即可。一般48小时内可以免费取消,超过48小时将收取取消费用。
取消订单后客服是否会问询原因?
会的,取消订单后,客服可能会致电或邮件询问取消原因,以确保取消合理。如实答复可以免除处罚,如给出不真实原因可能会被警告或 account 冻结。
如果订单出错如何避免处罚?
建议主动联系客服说明情况寻求解决方案,如发错货可以及时退货退款。切勿主动取消订单,待客服跟进处理。如有需要,提供订单截图或其他证据幻支持自己。保持与客服沟通,诚恳说明原委,多半可以避免处罚。
如果订单延迟发货会有什么影响?
订单延迟发货,系统会自动生成延迟发货通知。一般7天内没有问题,超过7天可能收取违约金,同时买家可以主动取消订单要求退款。建议主动联系买家说明延误原因,或尽快发货以维护好评。
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