在Lazada上开店的卖家中有些是第一次去开店的，所以对于Lazada店铺的一些基础操作还不了解，比如有些订单需要取消的话该怎么操作呢?Lazada平台是允许卖家去取消一些交易订单的，下面说说操作方法。
lazada卖家怎么取消订单?
首先，我们需要了解，Lazada卖家取消订单的原因：
1、收到订单后七日内，包裹未能顺利到达分拣中心。
2、收到订单48小时内订单状态仍为Pending。
3、定价出现错误，卖家不愿意发货。
4、库存不足，无法发货。
其次，取消订单会有哪些后果呢?
1、降低卖家评级的订单限量。
2、评级降低，从而影响买家的下单率及产品销量。
3、若收到订单48小时内订单状态仍为Pending，那么平台会判定为库存不足，产品将会自动下线。若出现这种情况，卖家则需要重新激活。
4、若店铺一周内的订单取消率超过50%，那么平台会将此店铺下线，届时，卖家则无法登录卖家中心。若出现这种情况，卖家则需参加培训、提交行动计划，重新开启。但是卖家需注意，多次发生这样的情况账号则有可能被冻结。
如何避免取消订单的情况?
1、保证发货时效，订单及时履约。如果两个自然日内没有RTS或者5个自然日内没有到达分拣中心扫描，这时候订单会存在被取消的风险。发货延时太久的情况下就不要进行发货了，货物延迟一两天的情况下可以去尝试
2、保障商品质量，商品质量好，让买家觉得买的值，买的优惠，性价比高。如果平时想要减少订单取消的情况，首先要保证你的产品质量和价格成正比。
描述不要过于夸张，一般商品描述存在轻微包装情况是很正常的，但是如果商品描述、视觉效果与产品实物的预期效果相差太大，买家收到产品后会产生一种落差感，进而导致订单的取消。
3、注意物流跟踪，跟踪订单状态。分拣中心扫描或者更新不及时时，一定要去联系客服解决，避免订单的取消和影响整体店铺的运营。
4、提高服务质量，服务存在于售前到售后的整个过程中。及时高效的回复是前提。其次，我们应该使用专业的话术技巧来了解所售商品和活动信息，以耐心礼貌的态度对待每一位买家，尊重客户，处理好售后问题。
5、引导买家去好评，可以通过发货送小礼品，粉丝优惠券等。引导买家积极评论或关注，不仅会提高店铺的有效信誉，还会提高店铺商品的支付转化率。
Lazada卖家取消订单就需要进入到店铺后台中，找到对应的订单后就可以看到取消订单的按钮了，但是卖家是不能随意的取消的，因为订单的取消数量太多的话会让店铺的权重下降，甚至还有可能受到处罚。
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常见问答(FQAS)
订单取消多次会引起什么影响?
订单取消多次,可能会影响您在Lazada卖家中心的信誉度评分,同时也会影响买家购物体验。重复取消订单过多,有可能会被Lazada限制或终止您的卖家权限。
可以申请补偿取消费用吗?
原则上,卖家由于主观原因引起的订单取消,Lazada不会赔偿卖家取消费用。但如果能提供充分佐证证明取消理由正当,您可以尝试聊商申请部分赔偿。
如何避免误操作取消订单?
建议卖家在下单前仔细确认订单信息,避免误操作;如果需要取消,及时与买家沟通商议;必要时可以联系客服辅助取消订单。还可以提前设置订单自动取消时间,避免被动取消。
是否可以在一定时限内重新下单?
一般情况下,取消订单后24小时内,买家可以选择重新下单购买同一商品。但重新下单需要按当时商品价格结算,不可享受原订单价格优惠。
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