如何正确取消Lazada订单以及避免处罚？

Lazada卖家取消订单及避免处罚

一、取消订单的原因

1. 收到订单后七日内，包裹未能顺利到达分拣中心。

2. 收到订单48小时内订单状态仍为Pending。

3. 定价出现错误，卖家不愿意发货。

4. 库存不足，无法发货。

二、取消订单的影响

1. 降低卖家评级的订单限量。

2. 评级降低，从而影响买家的下单率及产品销量。

3. 若收到订单48小时内订单状态仍为Pending，那么平台会判定为库存不足，产品将会自动下线，需要重新激活。

4. 若店铺一周内的订单取消率超过50%，那么平台会将此店铺下线，届时，卖家则无法登录卖家中心,并有可能导致冻结账号。

三、如何避免取消订单的情况?

1. 保证发货时效，及时更新扫描信息。

2. 保障商品质量,不要夸大商品性能。

3. 注意物流跟踪，准确快速地了解物流信息。

4. 提高服务水平,耐心、礼貌地回复买家查询问题。

5. 引导买家去好评,奖励小礼品或优惠券。

四、怎样避免处罚?

如果出现库存不足或者定价出错的情况,就要找买家沟通选择对方能够接受的方式来取消订单,这样就不用担心会受到处罚了。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果订单已发货,Lazada一般不会同意取消。但你可以尝试与卖家联系,说明情况看是否可以退货。

如果申请取消失败,你可以尝试再次申请,说明情况更详细。如果还是失败,只能等待 goods 送达后以差错货物的名义予以退回。

1. 在下单后24小时内申请取消,概率最高。

2. 提供充分的取消原因,如订单错误、商品缺货等。

3. 取消次数不要太频繁。

4. 确保未发货即可全额退款,一旦发货概率就低了。

有可能会被拒。建议在申请时用最新保留在账户中的联系方式,这可以证明你本人申请的,从而增加通过率。