lazada卖家取消订单有哪些选项？有什么影响？

无论在哪个平台，消费者购买产品之后，如果还没有发货，是可以取消订单的。在Lazada平台，卖家也是可以取消订单的，那么，卖家取消订单有哪些选项可以选择呢?

一、卖家取消订单有哪些选项?

1、产品库存不足

2、产品定价错误

3、买家下单后的48小时内，没有将订单状态从”Pending”转为“Ready to ship”

4、在收到订单后的7个工作日内，包裹未抵达分拣中心。

二、取消订单的后果

1. 店铺有可能会被下线：Lazada会将过去一周内lazada卖家取消订单率达到50%及以上的卖家店铺下线。卖家必须参加培训并提交行动计划(通知重新培训邮件会包含行动计划链接)，才能重新开店。在重新Lazada开店前，卖家无法登录进卖家中心。若被关店多次，账号将被冻结。

2. 卖家未能在48小时内将订单转为“Ready to ship”，Lazada会认为该产品无库存，将该产品自动下线。您只需更新库存及点击”On”以激活产品。

3. 每日订单限量：Lazada会降低低卖家评级的订单限量。

4. 卖家评级低：降低消费者下单的可能性，影响销售业绩

三、如何避免取消订单?

1、库存分配

• 为Lazada平台计划和分配实际的预留库存。

• 更新库存：在卖家中心实时更新库存量。如果没有存货，请更新库存量为“0”。

• 卖家必须在60个日历日内至少更新一次库存，否则，Lazada会自动将未更新库存的SKU库存设为“0”。(库存为“0”的产品仍显示在前台，但消费者无法下单)

2、订单发货

• 一定要在48小时内将订单状态转为“Ready to ship”，并保证7个日历天到达分拣中心。

3、产品定价

虽然说卖家也可以取消订单，但是，如果卖家主动取消订单，可能会给店铺带来一些不好的影响，所以，建议大家如果不是到不得已的时候，千万不要去取消顾客的订单。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

卖家可以取消订单吗?

可以,卖家在订单创建后的3个小时内,可以主动取消订单。取消订单时,需要注明取消原因,一般来说卖家无法准备货源或者商品错误等情况下可以选择取消订单。

客户可以取消订单吗?

可以,客户在订单创建后的3个小时内,可以主动申请取消订单,取消后原定商品将重新上架出售。除非商品已发货,否则一般情况下允许客户取消订单。

订单取消后会有什么影响?

取消订单后,原定商品将重新上架出售。且双方的这次交易即结束,不再产生任何权利或义务。但频繁取消订单可能会对卖家店铺评分产生一定影响。

可以拒收商品后再退款吗?

不可以,一般情况下只能在收到货后3天内选择退款,且商品必须保持原样并及时退回卖家,否则无法获得退款。拒收后再申请退款很难被允许。

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